Анна

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5502350

Work experience

Старший продавец-Директор магазина

from 02.2021 to 05.2022 (1 year 3 months)
Union group, Киев (Роздрібна торгівля)

Обязанности:
-Общение с клиентами;
-Продажа ювелирных изделий;
-Улаживание конфликтных ситуаций;
-Ведение документации;
-Презентация изделий;
-Индивидуальный подход к каждому клиенту;
-Изучение психологии и типы клиентов;
-Обработка возражений;
-Продать выгоду клиенту,а не товар;
-Работа в 1С;
-Проведение первичной экспертизы ювелирного изделия;
-Предоставление кредитования;
-Ведение кассовой документации;
-Придерживание стандартам качественного обслуживания;
-Обучение новых сотрудников;
-Анализ продаж и SWOT анализ сотрудников и личный;
-Конференции по зонам роста продаж, мотивации, по продажам;
-Прохождение курсов;
-Приём изделий как лом;

Достижения:
За период с февраля 2021 года по февраль 2022 была в рейтинге лучших продавцов, изучила ювелирную сферу до высокого уровня изначально не имея опыта, получила повышение, проходила обучение на должность директора магазина

Менеджер по продажам

from 09.2020 to 02.2021 (5 months)
Экономическая компания, Киев (Розничная торговля)

-обработка холодных звонков;
-продажа продукта;
-обработка горячих звонков;
-работа с клиентами;
-заключение договоров;
-обработка возражений;
-изучение рынка потребностей;
-SWOT анализ сотрудников;
-обучение новых сотрудников;
-работа з разными типами клиентов;
-проработка конфликтных ситуаций;
-ведение документации;
-ведение таблиц;
-заполнение графика сотрудников;

Достижения:
-умение работать с разными типами людей;
-проработка возражений;
-улучшение навыков в сфере продаж;
-комуникабельность;
-умение продать выгоду, комфорт, потребность и в след за этим и продукт;
-умение договариваться

HR manager, рекрутер

from 06.2020 to 10.2020 (4 months)
HR, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

- Ежедневная обработка и обзвон откликов
- Поиск резюме в интернете
- Прием входящих звонков
- Обзвон кандидатов
- Подбор подходящих кандидатов
- Приглашение подходящих кандидатов на собеседование
- Проведение личных интервью с соискателями
- Проведение групповых собеседований
- Представление подходящих кандидатов руководителям подразделений
- Ведение отчетности в таблице
- Ведение отчетности о проделанной работе
- Подготовление представления подходящего кандидата в компанию.

Менеджер с кредитования

from 09.2019 to 05.2020 (8 months)
Финансовая компания "Кредит маркет", Буча (Финансы, банки, страхование)

Продажа кредитных продуктов;
Консультация клиентов;
Обзвон лояльных клиентов ;
Завлечение клиентов;
Ведение отчётов;
Идентификация клиента;
Поиск новых, работа из существующими клиентами ;
Формирование пакета документов по кредиту.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2019 to 08.2019 (2 months)
ТОВ "Бізнес Позика", Київ (Кредитування підприємців)

Досягнення:
1. Здобуття нових навиків
2. Підтверження своєї кваліфікації
3. Розвиток у сфері кредитування
4. Новий рівень в діловому мовленні
5. Нові знайомства в різних сферах
Обов'язки :
1.Ідентифікація клієнта;
2.Пошук нових, робота з діючими клієнтами;
3.Робота в програмі 1С
4.Швидке рішення проблем клієнтів з приводу їх фінансового стану
5.Підтримка зв'язку з клієнтом
6.Вирішення питань з приводу заборгованостей клієнтів

Education

НАУ

Финансы, банковское дело и страховка, Киев
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Факультет экономики и бизнес администрирования

Additional education and certificates

Курс "Behavioral Finance" Duke University, USA

2020, 6 mounts

Тренинг "Активные продажи" ТОВ "Центр Финансовых Решений"

11 марта 2020 год

ПриватБанк "Открытый банковский мир с ЮниорБанком"

16 июня 2017 год

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner