Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5572518/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 04.2023 to 09.2026 (3 years 6 months)
EdTech, Київ (IT)

• Забезпечення виконання планових показників продажів та ключових бізнес-KPI.
• Контроль дотримання корпоративних стандартів продажу, якості обслуговування та комунікації з клієнтами.
• Моніторинг результативності команд, аналіз показників ефективності та визначення зон для покращення.
• Розробка та впровадження заходів для збільшення обсягів продажів, підвищення продуктивності команд і покращення комерційних результатів.
• Аналіз воронки продажів, конверсії на кожному етапі та пошук можливостей для зростання.
• Координація роботи Team Leads і керівників команд, оцінка ефективності управління та досягнення поставлених цілей.
• Організація навчання та розвитку керівників і співробітників для підвищення результативності роботи команд.
• Підготовка управлінської та аналітичної звітності для керівництва.
• Координація роботи до 100 співробітників та контроль ефективності їхньої діяльності.
• Участь в оптимізації операційних процесів, удосконаленні стандартів роботи та підвищенні ефективності бізнес-процесів.

Регіональний директор

from 03.2019 to 01.2023 (3 years 11 months)
Fiba Retail, Київ (Роздрібна торгівля)

• Управління роздрібною мережею з 15 магазинів брендів у різних містах України.
• Забезпечення виконання планів продажів, комерційних показників та KPI торгових точок.
• Координація роботи директорів магазинів і торгових команд, контроль ефективності їхньої діяльності.
• Управління операційними процесами та контроль дотримання корпоративних стандартів міжнародних брендів.
• Контроль якості обслуговування клієнтів і стандартів роздрібної торгівлі.
• Аналіз комерційних показників магазинів, визначення зон зростання та впровадження заходів для підвищення продажів.
• Розробка та впровадження заходів, спрямованих на збільшення середнього чека та підвищення ефективності продажів.
• Участь у відкритті нових магазинів, запуску торгових точок та впровадженні нових операційних процесів.
• Участь у підборі, адаптації, навчанні та розвитку персоналу.
• Розвиток системи мотивації команд і підвищення продуктивності роботи магазинів.
• Контроль кадрових процесів, дисципліни та дотримання внутрішніх регламентів.

Регіональний директор

from 03.2014 to 02.2019 (5 years)
ТОВ Філіні, Київ (Роздрібна торгівля)

• Управління регіональною мережею з 10 магазинів взуття, сумок та аксесуарів у різних містах України.
• Забезпечення виконання планів продажів, комерційних показників та KPI магазинів.
• Координація роботи керуючих магазинів і торгових команд, контроль ефективності їхньої діяльності.
• Контроль операційних процесів, дотримання корпоративних стандартів та стандартів преміального обслуговування.
• Аналіз показників продажів, виявлення проблемних зон і впровадження заходів для підвищення ефективності магазинів.
• Участь у підборі, адаптації, навчанні та розвитку персоналу.
• Розробка заходів із підвищення мотивації команди та покращення якості обслуговування клієнтів.
• Контроль кадрових процесів, дисципліни та дотримання внутрішніх регламентів.

2014–2015 — Консультант-продавець
2015–2016 — Директор магазину
2016–2019 — Регіональний менеджер

Ключові компетенції:
регіональне управління, роздрібна торгівля, управління продажами, операційний менеджмент, розвиток персоналу, контроль KPI.

Education

УДФСУ

Економіка підприємства, Ірпінь
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Регіональне управління
• Операційний менеджмент
• Управління персоналом
• Виконання та контроль KPI
• Організація бізнес-процесів
• Складання управлінської звітності
• Навчання та адаптація персоналу
• Проведення аудитів
• Розвиток продажу
• Ведення фінансового обліку
• Аналіз продажу
• Мерчендайзинг
• Управління роздрібною мережею
• Планування продажу

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent