Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5621629/

Work experience

Операційний менеджер з технічного супроводу та контролю якості

from 04.2024 to now (2 years 4 months)
Мережа СТО «ТурбоСТО», «Автівна», «ВАГофф», Київ (Автобізнес та автосервіс)

Координація процесів роботи з рекламаціями по всій мережі СТО.
Аналіз складних технічних випадків та прийняття рішень щодо їх врегулювання.
Взаємодія між сервісними центрами, підрядниками та внутрішніми підрозділами.
Управління співпрацею з підрядними організаціями.
Контроль якості виконання ремонтних робіт.
Постановка технічних завдань для розвитку CRM-системи.
Організація роботи профільного паливного цеху.
Навчання співробітників відділів продажів, реєстрації та керівного складу СТО.
Формування внутрішніх стандартів обліку та контролю процесів.

Керівник відділу роботи з клієнтами (музичний продакшн)

from 01.2022 to 03.2024 (2 years 3 months)
ІМА «Болеро», Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Координація взаємодії між підрозділами компанії.
Організація роботи з клієнтами та розвиток партнерських відносин.
Аналіз ринку комерційного радіо та нових напрямків розвитку.
Формування та погодження музичних каталогів.
Постановка завдань суміжним підрозділам та контроль виконання.

Керівник відділу роботи з клієнтами

from 10.2019 to 12.2021 (2 years 3 months)
ПО УЛАСП, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Впровадження систем управлінської аналітики на базі Power BI.
Інтеграція даних з 1С, Bitrix24, Excel та веб-джерел в єдину систему аналітики.
Постановка та супровід технічних завдань для розвитку внутрішніх систем.
Участь у створенні особистого кабінету клієнта та його інтеграції з обліковими системами.
Автоматизація процесів аналізу продажів, фінансів та клієнтської активності.
Побудова системи віддаленої роботи команди.
Розробка мобільної аналітики для керівництва компанії.
Оптимізація бізнес-процесів та внутрішнього обліку.

Розробник власних програмних продуктів

from 12.2018 to now (7 years 8 months)
DEV Andrey Scanarri, Київ (IT)

Розробка власних програмних та ігрових проєктів.
Створення 3D-моделей.
Розробка логіки програмних продуктів.
Робота з мережевою взаємодією.
Створення аудіосупроводу та візуальних ефектів.
Публікація та комерційне розповсюдження проєктів через Steam.

Підприємець

from 01.2015 to 12.2017 (3 years)
ФОП Сканаррі А.А., Київ (Юриспруденція)

Супровід цивільних та адміністративних справ.
Представництво інтересів клієнтів.
Організація документообігу та контроль виконання процесів.

Заступник голови правління

from 01.2006 to 05.2015 (9 years 5 months)
КС "КСОКГ", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Організація операційної діяльності.
Контроль документообігу.
Договірна робота.
Контроль виконання внутрішніх процедур.
Взаємодія з регуляторними органами.

Education

Військовий інститут телекомунікацій та інформатизації при НТУУ КПІ

Захист інформації, Київ
Higher, from 2002 to 2006 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Power BI
• CRM-системи
• Адміністрування ПК та мереж
• Формування технічних завдань
• Аналіз та візуалізація даних
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• Стратегічне планування
• Водійські права кат. B
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Управління командою
• Чесність
• Доброзичливість
• Користувач 1С

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю чинну відстрочку від мобілізації та актуальні військово-облікові документи.

Водійське посвідчення кат В - стаж з 2006 року.