Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5669520

Work experience

Head of sales / Team Leader sales

from 02.2019 to 09.2023 (4 years 7 months)
LTCtrade Groupe, ООО, київ (Финансы, банки, страхование)

Управление командой (25+ менеджеров)
Планирование рабочего дня, недели, месяца

Постоянный мониторинг и оценивание качества разговоров исходящих и входящих звонков каждого менеджера группы и предоставление им обратной связи

Создание и постоянное улучшение сценария разговора на основании анализа телефонных разговоров
Постановка и выполнение плановых показателей и задач по группе
Ведение отчетности согласно принятым нормам в компании
Выявление потенциала развития менеджеров группы, организация и проведение обучения команды

Проведение утренних и вечерних собраний с командой
Воодушевлять и мотивировать менеджеров группы
Выполнение планов продаж

Менеджер по продажам

from 11.2018 to 02.2019 (3 months)
МБМ Юкрейн, Киев (Финансы, банки, страхование)

•Активное ведение клиентов;
•Получение отклика и заинтересованности от клиента - перевод его в стадию «лида»;
•Представление клиентам услуг компании, презентация компании, подбор оптимального варианта ресурсов и схемы работы под потребности клиента;
•обработки внутри компании CRM
•Формирование коммерческих предложений, представление их клиентам;
•выполнение плана
•Доведение клиента до заключения сделки;

Менеджер по продажам

from 10.2017 to 10.2018 (1 year)
Іксефер Юкрейн, Киев (Финансы, банки, страхование)

•Активное ведение клиентов;
•Получение отклика и заинтересованности от клиента - перевод его в стадию «лида»;
•Представление клиентам услуг компании, презентация компании, подбор оптимального варианта ресурсов и схемы работы под потребности клиента;
•обработки внутри компании CRM
•Формирование коммерческих предложений, представление их клиентам;
•выполнение плана
•Доведение клиента до заключения сделки;

Супервайзер - Руководитель отдела продаж

from 06.2014 to 08.2016 (2 years 2 months)
404 Group, Киев (Розничная торговля)

•Прослушивание и оценка звонков менеджеров, с целью улучшения показателей;
•Предоставление обратной связи сотрудникам отдела продаж, поведение регулярных встреч;
•Ведение статистики по ключевым показателям;
•Объективность при оценке работы менеджеров отдела.
•Написание скриптов
•Тренинг менеджерам
•Выполнения плана продаж на регион(отдел)
•Улучшение показателей продаж менеджеров
•Под контролем 3 региона на один регион работало 20 менеджеров
•В подчинений 60-70 человек
•Ведение crm отчета •PC работа в Битрикс 24

Менеджер по продажам

from 01.2014 to 06.2014 (5 months)
404 Group, Киев (Розничная торговля)

обработка входящих лидов и работа с теплой базой
участие в мероприятиях компании,
ведение CRM системы;
эффективно расставлять приоритеты по собственным продажам;

Оператор контакт-центра

from 06.2013 to 12.2013 (6 months)
РА Paradigm Consulting Group, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Прием и обработка входящих звонков от клиентов, работа с почтой и вебчатом

Оформление письменных запросов на грузинском языке для поддержки справочной системы;

Исходящие звонки для поддержки текущих потребителей и привлечения новых

Обработка запросов в CRM-системе и работа с интернет-заказами.

Актер

from 01.2007 to 10.2012 (5 years 9 months)
Тбилисский государственный армянский драматический театр имени П. Адамяна, Тбилиси (Шоу-бизнес, искусство, культура)

•Играл в театре различные роли
•Снимался в кино

Education

Государственный театральный институт им. Шота Руставели

Актер театра и кино, Тбилиси
Higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Armenian — fluent
• Georgian — fluent
• Ukrainian — above average

Additional information

Личные качества
Навыки и умение:
•умение работать с людьми, строить долгосрочные связи
•умение работать в стрессовых ситуациях, проявляя свою гибкость
•умение работать в команде и в тоже время привержен к самостоятельности в работе
•умение брать на себя ответственность
•умение принимать взвешенные решения