Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5889449

Work experience

Волонтер

from 03.2022 to 03.2023 (1 year)
PKP Wrocław, Wrocław (Послуги для населення та бізнесу)

Координація всіх процесів допомоги біженцям.

Head of customer service

from 12.2021 to 02.2022 (2 months)
Bioniq, Киев (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Біохакінг.
Запускала проєкт з нуля.
Налагодження всіх процесів обслуговування клієнтів.
Досвід роботи з VIP клієнтами.
Досвід управління клієнтським та логістичними процесами.
Досвід управління персоналом.
Володію знаннями з питань обслуговування клієнтів, специфіки технічної підтримки, бізнес-процесів call-центру, оптимізації та автоматизації логістичних процесів.
Напрямки: управління персоналом/ запуск проєкту/клієнтська робота / обслуговування клієнтів / підтримка продажів.

Head of a number of beauty areas. Head of projects and programs in the field of material (non-material) production of commercial advertising and sales department.

from 01.2018 to 11.2020 (2 years 10 months)
Estet, Київ (ЗМІ, медіа)

Досягнення:
-З першого року вивела збиткову подію в плюс, 6% - Оптимізовано роботу відділу продажів. Робота з лідерами думок напрямку (авторами, спікерами), генерувати спільний контент;
- Співпрацювати з топменеджерами підприємств індустрії краси та здоров'я.
- Визначення та захист бюджету проєкту, підготовка презентацій проєкт, а також підсумкових звітів по його завершенню;
- Брати участь у підборі та затвердженні команди проєкт. Залучення (при необхідності) та управління роботою підрядників (підготовка та проведення тендерів, оцінка та аналіз запропонованих концепцій, ідей, механізмів, сценаріїв тощо, внесення пропозицій щодо підвищення якості роботи підрядників тощо)
- Створення резервів проєктів.
- Проведення спринтів.
- Написання щотижневих дайджестів.
- Організація та проведення чемпіонатів з індустрії краси на 2500 осіб, під ключ, як менеджер проєкту. - Участь та організація виставок «Estet Beauty Expo» «Inter Sharm».
- Розробка та узгодження змісту кожного заходу.
- Вивела у плюс збиткову подію.

Product owner

from 02.2015 to 08.2017 (2 years 6 months)
The owner of the network of manicure bars "WOWBAR", Київ (Краса, фітнес, спорт)

•Вийшла в плюс через 7 місяців після відкриття першої локації.
•Пошук вигідних локацій.
• Аналітика ринку, розробка стратегії розвитку.
• Планування просування та впізнаваності бренду.
• Розробка дизайну інтер'єру, банерів, візиток.
• Проведення співбесід.
• Залучення клієнтів.
• Організація тренінгів для нігтьових майстрів для підвищення кваліфікації.

Ведуча телепроєктів

from 03.2010 to 06.2010 (3 months)
SEC "MoreON", Евпатория (ЗМІ, медіа)

Робота ведучою авторської програми у прямому ефірі, підготовка сценаріїв, наповнення та розвиток програми.

Education

KNU cinema theater and television named after Karpenko-Kary.

Actor of dramatic cinema and theater., Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Work as an actor in the theater, filming in serials, organizer, presenter at various competitions, festivals, exhibitions, weddings, corporate and private events. Participation in enterprise performances as an actor and assistant director.

Knowledge and skills

Additional information

-Work in Bitrix24, CRM, AMOCRM, SLACK, OFS.
- Well delivered speech.
-Excellent communication skills.
- Driver's license category "B".
-Own car. -International passport.
-Excellent sense of humor.
-I love public speaking, I know how to keep the attention of the public!