Contact information

The job seeker has entered a email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5982263

Work experience

Оператор 2-го рівня Gold лінія НОКЦ ГО

from 07.2019 to now (4 years 11 months)
Приватбанк, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

- протягом декількох місяців пребуваю в зоні "Лідери"
- підвицила показник CSAT з 88 до 95 за декілька місяців
- у конкурсі НОКЦ отримала номінації "Агент року" та "Архітектор позитивного досвіду клієнта"
- неодноразово проводила майстер-класи

Вчитель німецької мови

from 11.2018 to 03.2019 (4 months)
English University, Полтава (Іноземні мови, освіта)

- викладання німецької мови
- залучення нових учнів
- розробка плану роботи школи

Education

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ "ПОЛТАВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА ІМЕНІ ЮРІЯ КОНДРАТЮКА"

Навчально-науковий інститут фінансів, економіки та менеджменту, Полтава
Unfinished higher, from 2020 to 2021 (1 year 3 months)

Здатна діагностувати та розв’язувати практичні проблеми та складні спеціалізовані задачі у сфері управління організаціями та їх підрозділами, передбачає вивчення інноваційних підходів, методів, методик, технологій, інструментів менеджменту з використанням сучасних інформаційно-комунікаційних технологій. Фахівці отримують навички з організації та управління бізнес-процесами, їх моделювання та прогнозування з метою прийняття управлінських рішень в умовах змін; обґрунтування стратегій розвитку підприємств тощо.

Universität Koblenz-Landau

Philology, Landau
Higher, from 2019 to 2019 (5 months)

Стажування у м. Ландау (Німеччина)
Вивчення філології, психології

Полтавський національний педагогічний університет

Факультет філології та журналістики, Полтава
Higher, from 2016 to 2021 (5 years 3 months)

Філолог, вчитель, редактор, можу працювати копірайтером та в галузі реклами

Additional education and certificates

"Підвищення рівня віртуалізованої зайнятості иа стимулювання фрілансу" "Rise of virtualized employment and freelancing"

2020, 1 місяць

" Як знайти роботу" HR- галузь

2019, 5 днів

Школа менеджерів "Специалист по обучению и развитию персонала (сервисная линия) НОКЦ ГО"

2020, 1 місяць

Школа менеджерів "Супервайзер НОКЦ"

2020, 1 місяць

Школа менеджерів "Спеціаліст з контролю якості НОКЦ ГО"

2020, 1 місяць

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• German — above average
• English — beginner

Additional information

Контактні дані
моб. телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)
ел. пошта [open contact info](look above in the "contact info" section)