Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6247329

Work experience

Старший Адміністратор

from 05.2014 to now (10 years 1 month)
Norwegian Cruise Line, Miami (Готельний бізнес, туризм)

Керівник зміни, контролює роботу служби реєстрації, визначає обов'язки і завдання, відповідає за підготовку нових співробітників, організовує тренінги для співробітників, відповідає за вирішення проблем і програму Issue Trax.

Guest Relations Officer

from 09.2013 to 05.2014 (8 months)
Hilton Sharks Bay, Sharm El Sheikh (Готельний бізнес, туризм)

Керівник програм Trip Advisor, Top Hotels, обробляє запити гостей, надає інформацію, пов'язану з курортом, організовує спеціальні запити клієнтів, вирішує проблеми і скарги, орієнтує туристичні групи, просуває заходи і ресторани.

Education

Дніпропетровський Національний Університет Залізничного Транспорту

Організація Процесами Управління, Дніпро
Higher, from 2007 to 2012 (4 years 10 months)

Additional education and certificates

Сучасні методи управління для молодого керівника

2017, 2 місяці

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — advanced
• Spanish — above average

Additional information

Активний, цілеспрямований професіонал з великим досвідом, набутим у сфері обслуговування клієнтів. Використовує ресурси для максимізації продуктивності і стандартів якості для забезпечення постійного надання найвищих стандартів обслуговування клієнтів. Представницький, впевнений і виразний комунікатор на всіх рівнях, який поважає проекцію професійного іміджу.