Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6303068

Work experience

Специалист отдела сопровождения и поддержки

from 12.2018 to now (5 years 5 months)
Uapay, Киев (Финансы, банки, страхование)

Консультация клиентов по телефону, в чате и на электронной почте.
Внесение данных в CRM систему.
Обработка задач в Jira.
Поставление задач на технический отдел.

Менеджер письменной поддержки

from 02.2018 to 09.2018 (7 months)
Dobovo, Киев (Посуточная аренда жилья)

- обработка писем на почте;
- консультация гостей в чате;
- консультация в телефонном режиме;
- решение конфликтных ситуаций;
- продажи;
- работа с негативными отзывами в сторону компании.

Education

Драгоманова

Филолог английского языка, Киев
Unfinished higher, from 2016 to 2018 (1 year 8 months)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — above average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• German — beginner

Additional information

Обладаю высоким уровнем грамотности - в идеале знаю письменный и разговорный русский и украинский языки.
Также свободно владею английским языком.
Есть опыт в сфере копирайтинга, а также перевода статей.
Быстро печатаю.
Могу одновременно параллельно обрабатывать несколько заявок в виде чатов или входящей почты.
Пунктуальная, предпочитаю работу с плавающим графиком.