Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6449239

Work experience

HrD

from 09.2022 to 01.2024 (1 year 4 months)
SV group, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Кількість персоналу 700 людей.
Функціонал:
- аудит HR процесів
-розробка HR стратегії
- розробка та впровадження системи рекрутингу
-розробка системи онбордингу (топ та мідл менеджмент)
-розробка і впровадження системи 1:1
- адаптація та покращення системи навчання для співробітників (для лінійного персоналу та топ-менеджменту)
- розроблено та впроваджено процедуру кадрового резерву
-розробка та впровадження ЦКП та статистик для всіх підрозділів


Досягнення:
Скорочення плинності лінійного персоналу по відношенню до 2022-50%.
Закриття потреб у керуючих магазинів через реалізацію програми кадрового резерву.
Публікація авторської статті на сайті rabota.ua
https://budni.robota.ua/hr/nemaye-ne-vashih-spivrobitnikiv-yak-pratsyuvati-z-potentsiynimi-potochnimi-kolishnimi-ta-perehidnimi-pratsivnikami

Руководитель отдела обучения и развития

from 11.2020 to 02.2022 (1 year 3 months)
ООО "Суши Мастер", Днепр (Днепропетровск) (Гостинично-ресторанный бизнес)

Кількість співробітників понад 2000 тис.
Функционал заместителя HRD
- участь у розробці та реалізації HR-стратегії на 2021-2022 роки в частині: HR-бренду Компанії, пошук та підбір персоналу, розвиток персоналу (процедура кадрового резерву) WOW-сервіс (щодо Клієнтів Компанії, співробітників Компанії), система нематеріальної мотивації персоналу
-HR-бренд Компанії: позиціонування Компанії на ринку, активна соціальна позиція, (участь у благодійних проектах, розроблені та впроваджені заходи щодо підвищення корпоративної культури та підвищення лояльності персоналу до Компанії (конкурси, флешмоби, челенджі тощо).), що впроваджується на постійній основі для вимірювання рівня лояльності та задоволеності персоналу Компанією
-участь у розробці та впровадженні системи підбору та адаптації персоналу, розширення каналів пошуку кандидатів
- розробка систем мотивації персоналу (KPI, грейдування)
-підбір офісних працівників за системою STAR
-розробка скриптів для рекрутерів
Функціонал Керівника відділу навчання та розвитку
- зняття потреби в навчання
- розробка та проведення навчальних онлайн/оффлайн програм для співробітників першої лінії, мідл та топ-менеджменту, спрямованих на розвиток необхідних компетенцій
- практичне відпрацювання отриманих знань онлайн
- пост тренінговий супровід (аналіз отриманих результатів, розробка ІПР, формування подальшого навчання)
- оцінка діяльності співробітників першої лінії (ТП, внутрішні Storecheck)
- проведення атестацій
- аналітика відділу навчання
- робота з LMS
Реалізація проектів:
•онбординг співробітників
•WoW-сервіс
•наставництво для всіх категорій співробітників
•кадровий резерв
•асесмент-центр 360
•KPI-мотивація для співробітників

Розроблено такі програми для:
Керівного складу:
• планування
• тайм менеджмент
• керування ефективністю
• етапи формування команди
• мотивація
• керування без тиску
• типологія співробітників DISC
• стрес-менеджмент
• лідерство/трансформаційне лідерство
• емоційний інтелект
• agile-leadership
Співробітники першої лінії:
• винятковий сервіс
• кроки продажів
• знання меню
• типологія Гостей DISC
• робота з запереченнями
• робота зі складними Гостями

Специалист по сервису и стандартизации

from 03.2017 to 01.2020 (2 years 10 months)
Рестросфера, Дніпро (Гостинично-ресторанный бизнес)

- розробка та проведення навчальних онлайн/оффлайн програм за темами:
- проведення онлайн консультацій з організації роботи ресторану (операційна діяльність ресторану)
- розробка та проведення атестацій для співробітників
- розробка та впровадження стандартів
- написання профільних статей
Досягнення:
Спікер на конференціях:
HоRеCа Show Lviv (2017 р.)
Тема: "Конфліктні ситуації з гостем"
Всеукраїнський готельний форум 2019 (2019 р.)
Тема: «Крадіжка в ресторані»
Співавтор книги «Типологія співробітників ресторану» (2018 р.)

Директор ресторана

from 03.2016 to 03.2017 (1 year)
ООО "Котон-Д", Дніпро (Гостинично-ресторанный бизнес)

Управління фінансово-господарською діяльністю підприємства.
Планування бюджету, доходної та витратної частини, контроль виконання.
Контроль руху коштів, аналіз їх використання.
Звітність, планування доходності підприємства.
Розробка та використання карти бару, меню.
Розробка калькуляційних та технологічних карт.
Проведення переговорів, робота із постачальниками.
Своєчасне оновлення дозвільної документації.
Співробітництво та вирішення питань з контролюючими органами
Організація роботи всіх підрозділів підприємства.
Контролює сервіс та якість роботи кухні.
Контроль закупівель, проведення інвентаризацій.
Управління персоналом. Організація та контроль роботи персоналу та якості обслуговування.
Підбір, адаптація, навчання персоналу, атестація працівників.
Оцінка співробітників ресторану на відповідність посаді.
Контролює дотримання правил техніки безпеки та санітарних норм.
Організація та проведення заходів (фуршети, банкети)

Генеральный директор

from 08.2014 to 02.2016 (1 year 6 months)
ООО"FRIENDS'TIME", Дніпро (Гостинично-ресторанный бизнес)

Здійснення стратегічного та операційного управління мережі кав'ярень.
Організація та контроль роботи співробітників усіх підрозділів.
Фінансове планування.
Забезпечення виконання плану продажу компанії.
Контроль за виконанням стандартів Компанії.
Особлива увага приділялася оцінці, розвитку та зростання співробітників.
Створення та проведення тренінгів.
Досягнення: виведення Компанії на прибуток, створення ефективної команди у всіх підрозділах, створення унікальних продуктів.

Education

Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара

Англійська мова та література, Дніпро
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 8 months)