Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6468519

Work experience

Адміністратор рецепції готелю

from 02.2022 to 12.2023 (1 year 10 months)
Туристичний центр "Верховина", Ужгород (Туризм)

Ідентичні до попередньої зайнятості

Адміністратор рецепції готелю

from 03.2021 to 02.2022 (11 months)
Санаторний комплекс "Деренівська Купіль", Ужгород (Туризм)

1) Опрацювання запитів, пов'язаних з відпочинком гостей:
* допомога у підборі апартаментів відповідно до побажань гостей;
* інформування щодо наявних спец пропозицій, послуг санаторного комплексу, різноманітних активностей тощо;
* сприяння у вирішенні негараздів та швидкому усуненню недоліків;
2) Реєстрація заїзду/виїзду гостей, дотримання касової дисципліни (вірний та вчасний розрахунок);
3) Опрацювання вхідної кореспонденції;
4) Активна співпраця з іншими підрозділами (оздоровчий центр/ресторан/бухгалтерія/охорона тощо), кінцевою метою якої є надання якісного сервісу.

Досягнення:
1) Забезпечення високоякісного сервісу обслуговування;
2) Здобуття навичок правильної співпраці зі суміжними підрозділами.

Адміністратор

from 11.2020 to 03.2021 (4 months)
Еко-курорт "Ізки", Міжгір'я (Туризм)

Обов'язки:
1) Продаж послуг комплексу (чан/лазні/катання на конях/майстер класи тощо);
2) Контакт із гостями у якості адміністратора рецепції: допомога у вирішенні побутових питань, інформування щодо наявних пропозицій відпочинку, проведення процедур check-in та check-out та сприяння у вирішенні решти питань;
3) Активна зайнятість у соцмережах, пов'язана із залученням нових гостей до відпочинку у комплексі;
4) Проведення екскурсій (Синевир, Шипіт тощо), анімаційних та святкових програм.

Досягнення:
1) Налагодження системи продажу послуг комплексу та збільшення показників продажу;
2) Максимальна увага до гостей, забезпечення якісного рівня обслуговування;
3) Набуття нових навичок:
* активний продаж послуг;
* швидкість у прийнятті ключових рішень;
* значні успіхи в опануванні мультизадачності.

Адміністратор рецепції

from 03.2020 to 08.2020 (5 months)
Готель "Антоніо", Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Вирішення всіх питань, пов'язаних із проживанням гостей та забезпечення високоякісного сервісу обслуговування

Екскурсовод

from 10.2019 to now (4 years 7 months)
RK Tours, Ужгород (Туризм)

Додаткова зайнятість у вільний час. Проводжу індивідуальні та групові екскурсії Закарпаттям

Менеджер з організації пасажирських перевезень

from 01.2018 to 07.2018 (6 months)
ПрАТ "Закарпатавтотранс", Ужгород (Транспорт, логістика)

Організація роботи пасажирських перевезень на автостанціях Закарпатської області

Адміністратор рецепції (портьє)

from 09.2016 to 03.2017 (6 months)
ПАТ "Інтурист–Закарпаття", Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

Вирішення питань відносно проживання гостей

Кур'єр

from 01.2016 to 07.2019 (3 years 6 months)
ФОП Коробецький В. В., Ужгород (Транспорт, логістика)

Додаткова зайнятість (робота за договором).
Зустріч товару, транспортування та доставка кінцевому адресату.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Історичний, Львів
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

У 2009 році вступив до Львівського національного університету імені Івана Франка та у 2015 році здобув спеціальність "викладач історії". Основним інтересом залишається етнологія, зокрема тема дерев'яного будівництва на теренах Закарпаття. Навчання дало поштовх до подорожей та відкриття нових локацій, інтересу до архітектури тощо.

Additional education and certificates

Менеджмент туристичної та готельно-ресторанної справи (УжНУ, при участі норвезької Школи Бізнесу Нурд Університету)

09.2019 - 12.2019, 3 місяці

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Russian — above average
• Polish — beginner

Additional information

Вітаю,
Шукаю зайнятість (зі змінним графіком (!), на кшталт 2/2, 3/3, 1/3 тощо), на котрій зумію принести Вам дивіденди та реалізувати себе сповна. Завжди відкритий до цікавих пропозицій!

Основні риси: цілеспрямованість, наполегливість, активність, чесність, працьовитість, комунікабельність, самостійність, стресостійкість. Наявне бажання розвиватися та швидко опановувати нові навички!

Мої основні захоплення - мандри (самостійно відвідав 25 країн) та музика.

Також у вільний час проводжу екскурсії територією Закарпаття. Запрошую ознайомитись зі сторінками в соцмережах:
ℹ️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
ℹ️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

Наявні водійські права категорії "B" та особисте легкове авто.