Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6562775

Work experience

Старший адміністратор

from 03.2022 to now (2 years 1 month)
Verkhovyna Resort, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Координація, організація роботи адміністраторів готелю, взаємодія з іншими підрозділами.
2. Своєчасне і якісне культурне обслуговування відвідувачів відповідно до діючих стандартів обслуговування.
3. Забезпечення дотримання стандартів обслуговування гостей.
4. Забезпечення виконання підлеглими працівниками вказівок керівництва готелю.
5. Урахування, розподіл і правильне використання готельних номерів і вільних місць, а також контроль за дотриманням паспортного режиму.
6. Запобігання конфліктних ситуацій, вирішення скарг гостей.
7. Касова дисципліна, робота з касовим апаратом, з безготівкою.
8. Робота з сайтами бронювання, прийом дзвінків та бронювання послуг готелю.
9. Створення акцій, спеціальних пропозиції для збільшення продажів.
10. Розширення каналів бронювань, шляхом залучення партнерів (туроператорів) та створення промотуру.

Crew

from 12.2019 to 10.2021 (1 year 10 months)
Carnival Cruise Line, Маямі (Туризм)

Менеджер з туризму

from 12.2018 to 04.2019 (4 months)
Time To Travel, Київ (Туризм)

Менеджер з туризму

from 05.2015 to 10.2018 (3 years 5 months)
Меридіан, Мукачево (Туризм)

- Продаж пакетних турів, авіаквитків, автобусних турів тощо.
- Консультування клієнтів та доведення запиту до продажу;
- Оформлення супутньої документації;
- Розширення клієнтської бази;
- Виконання доручень керівника;
- Створення контенту для соцмереж;
- Повний супровід та підтримка клієнта;
-Розширення клієнтської бази;

Education

Ужгородський національний університет

Філологія, старослов'янська мова та зарубіжна література, Ужгород
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Професійні навички:
-Успішний досвід роботи в продажах b2c
-Орієнтованість на результат
-Високі комунікативні здібності
-Готовність до високих навантажень з повною самовіддачею
-Досвід роботи на рівні заступника директора;
-Знання основ маркетингу, робота з лідами, «холодні продажі»
-Досвід роботи у відрядженнях, рекамних турах
-Прагнення до постійного розвитку та підвищенню кваліфікації