Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6570212

Work experience

Payment manager

from 10.2023 to 05.2024 (7 months)
Goolglobal, Київ (IT)

• Вирішення проблем з депозитами клієнтів, обробка та підтвердження виплат
• Коммунікація з платіжними системами та відділом підтримки для оперативного вирішення наявних проблем
• Моніторинг прохідності платежів, аналіз даних, виявлення аномалій та помилок
• Моніторинг платежів на предмет фроду
• Контроль залишків коштів на балансах платіжних систем

Farmer retrodrop/airdrop (crypto projects)

from 03.2023 to 09.2023 (6 months)
CryptoTeam, Київ (IT)

• Тестування транзакцій в криптопроектах
• Тестування криптосистем, включаючи смарт-контракти, блокчейн-платформи та інші компоненти Airdrop/Retrodrop
• Переміщення токенів між екосистемами
• Ведення великої кількості профілів для тестування

Менеджер по роботі з клієнтами / логіст

from 05.2020 to 05.2022 (2 years)
ТОВ "Сідора", Київ (Роздрібна торгівля)

• Обслуговування клієнтів: відповідь на запити, надання інформації про товари та послуги, вирішення проблем та скарг, підтримка взаємовідносин з постійними та новими клієнтами
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів шляхом використання ефективної комунікації та розв'язання їх проблем
• Підтвердження та оформлення замовлень.
• Контроль якості обслуговування
• Вирішення спірних та конфліктних ситуацій
• Прокладання та розрахунок маршрутів доставки
• Контроль за своєчасною доставкою замовлень, координація кур'єрів

Старший фахівець оператор; старший касир пункту надання фінансових послуг

from 08.2019 to 02.2020 (6 months)
ТОВ “Нова Пошта”; ТОВ “Пост Фінанс”, Київ (Транспорт, логістика)

• Самостійне вжиття термінових заходів у випадку конфліктів з
клієнтами чи непорозумінь всередині колективу;
• Контроль дотримання касової дисципліни, стандартів якості
обслуговування на робочих місцях;
• Інвентаризація наявних коштів;

Фахівець оператор

from 07.2018 to 08.2019 (1 year 1 month)
ТОВ “Нова Пошта”, ТОВ “Пост Фінанс”, Київ (Транспорт, логістика)

• Оформлення товарно-транспортних накладних;
• Звітність та відповідальність по процесам роботи з клієнтом;
• Дотримання касової дисципліни;
• Здійснення взаєморозрахунків з клієнтами;
• Проведення складських операцій в системі обліку;
• Участь у проведенні інвентаризацій;
• Підготовка вантажу до відправлення, видачі;
• Заповнення актів та маршрутних листів;
• Прийом та видача вантажів;

Бармен

from 01.2018 to 02.2018 (1 month)
ПрАТ “Мультиплекс-Холдинг”, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Робота з касовим апаратом, безпосередній продаж товарів
• Відвідувачам закладу;
• Участь у проведенні інвентаризацій;
• Виконання технічних процесів згідно технологічним картам;
• Дотримання якості обслуговування відвідувачів;

Education

Національна академія внутрішніх справ

Юридичний факультет, юрист, Київ
Higher, from 2016 to 2021 (5 years)

Бакалавр

Additional education and certificates

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті якості:

• Здатність планувати свій час та пріоритети, робити багато завдань одночасно.
• Аналізування даних та використовування отриманих результатів для покращення роботи.
• Здатність ефективно співпрацювати з колегами, внести свій внесок у командну роботу та досягнення спільних цілей.
• Готовність приймати відповідальність за свої дії та результати своєї роботи.

Відповідально виконую покладені на мене задачі. Вважаю, що людина не може знати все, але розумію де, та як знаходити необхідні відповіді на задані питання.