Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6604435/

Work experience

Головний спеціаліст з телемаркетингу

from 10.2019 to 02.2021 (1 year 5 months)
ООО "Квадра Асистанс", Кременчуг, Кременчук (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- планування навантаження та кількість персоналу, мав у команді 35 і більше спеціалістів;
- аналітика, прогнозування результатів щодо проекту;
- робота з персоналом, проводження тренінгів з продажу, постановка цілей співробітникам, зворотній зв'язок по результатам консультацій за минулий період;
- робота з базами даних, CRM системами, Word, Excel, PowerPoint, Internet;
- формування звітності, статистки за показниками ефективності (KPI);
- розробка мотивації операторів,
- проводження додаткового навчання з метою підвищення кваліфікації та просування за посадою працівників;
- вів комунікацію із замовниками, забезпечував якісне функціонування всіх процесів, необхідних для виконання планів проекту;
- розробка та впроваджування нововведень з метою підвищення конверсії з продажу, прибутковості, якості роботи співробітників, контроль за виконанням.
- підбір персоналу
- вів понад 10 проектів

To be instructor

from 08.2017 to 03.2019 (1 year 8 months)
Макдональдз, Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування клієнітів на касі, макдрайві. Приготування замовленнь на кухні. Контроль виробництва, організація роботи кухні.

Мерчендайзер

from 10.2016 to 06.2017 (9 months)
Агенство мерчендайзинга, Кременчук (Гуртова торгівля, дистрибуція,)

Викладка продукції відповідно планограмі

Мерчендайзер

from 05.2016 to 09.2016 (5 months)
"Кока-Кола Беверіджиз Україна Лімітед", Кременчук (Гуртова торгівля, дистрибуція)

Викладка продукції відповідно планограмі

Education

Кременчугский институт Днепропетровского университета экономики и права (КІ ДУЭП)

Маркетинг, Кременчук
Higher, from 2018 to 2021 (3 years)

ВПУ 7

Електромеханіка, Кременчук
Specialized secondary, from 2013 to 2018 (5 years)

Additional education and certificates

Менеджер по систематизації

2021, 6 місяців

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• Бітрікс24
• Google Docs
• amoCRM
• Google
• ПланФікс

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Посвідчення водія категорія В, власний автомобіль який можу використовувати в роботі.