Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6665813

Work experience

Customer support operator

from 10.2023 to now (6 months)
Payment Service Provider Platon, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Телефонна підтримка: Надання професійних консультаційних послуг, вирішення запитань та проблем клієнтів в телефонному режимі.
Обробка заявок: Ефективна обробка електронних заявок, забезпечення точності даних та своєчасного реагування.
Клієнтське обслуговування: Взаємодія з клієнтами та торговельними підприємствами для забезпечення високого рівня задоволення потреб.
Електронна пошта: Опрацювання та відповіді на листи клієнтів, забезпечення якісного інформаційного обміну.
Чат-підтримка: Надання консультацій та підтримки клієнтів через чати на сайті компанії, вирішення запитань в режимі реального часу.
Взаємодія з відділами: Своєчасне інформування відповідних відділів про проблемні та нестандартні ситуації, що вимагають спільного вирішення.

Фахівець зі стягнення

from 03.2021 to 03.2023 (2 years)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Вся Україна (Фінанси, банки, страхування)

Інформування клієнта про наявність боргу , мотивація на оплату. Продаж продуктів банку.
Частина програми "Адепт" (наставництво, контроль показників і допомога керівнику)

Оператор сервісної лінії

from 08.2018 to 10.2020 (2 years 2 months)
АТ КБ "ПриватБанк", Луцк (Фінанси, банки, страхування)

Консультації по продуктами банку. Продаж продуктів банку. Наставництво.

Education

Луцький національний технічний університет

Будівництво та дизайн. дизайн, Луцк
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Графічний дизайнер