Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/6953350/

Work experience

Операційний менеджер

from 09.2024 to 09.2025 (1 year)
The Cleaning Pro Group (CPG), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Координація роботи лінійного персоналу.
Облік хімії та обладнання, що дозволяло знизити витрати на розхідні матеріали на 15-30 %.
​Робота з чек-листами для перевірки об'єктів, що підвищило рівень задоволеності клієнтів.
Робота з актами, рахунками та договорами.
​Контроль залишків на складах об'єктів.
​Вирішення конфліктних ситуацій на об'єктах.
Наймання, навчання та мотивація лінійного персоналу.

Менеджер з продажу

from 01.2023 to 09.2023 (9 months)
Marc & Andre, Київ (Роздрібна торгівля)

Розуміння специфіки преміального сегмента: увагу до деталей, важливість сервісу.
Вміння працювати з VIP-клієнтами та розуміння того, як впливати на середній чек.
Здатність швидко вивчити асортимент, склад тканин та особливості посадки різних моделей білизни.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2021 to 08.2021 (4 months)
Join up, Киев (Туризм)

Робота з туристами, формування добірок, консультації, підписання договорів, продаж пакетних турів, авіаквитків, заповнення необхідних документів, стеження виконання умов підписаного договору з обох сторін угоди. Вирішення складних та спірних питань між клієнтом та менеджером.

Админістратор-менеджер

from 05.2020 to 03.2021 (11 months)
Том и Джерри, Киев (Роздрібна торгівля)

Робота та спілкування з постачальниками, укладання договорів на вигідних умовах, ведення обліку товарів, коригування акційних пропозицій.
Робота з покупцями у залі, контроль своєчасного забезпечення товаром, контроль доставки. Прийом коштів з каси та інших джерел.

Менеджер з туризму

from 01.2020 to 03.2020 (3 months)
Поехали с нами, Киев (Туризм)

Робота з туристами, формування добірок, консультації, підписання договорів, продаж пакетних турів, авіаквитків, заповнення необхідних документів, стеження виконання умов підписаного договору з обох сторін угоди. Вирішення складних та спірних питань між клієнтом та менеджером.

Менеджер з туризму

from 07.2017 to 09.2019 (2 years 3 months)
Anex Tour, TK, Киев (Туризм)

Робота з туристами, формування добірок, консультації, підписання договорів, продаж пакетних турів, авіаквитків, заповнення необхідних документів, стеження виконання умов підписаного договору з обох сторін угоди. Вирішення складних та спірних питань між клієнтом та менеджером.

Education

Київський національно транспортний університет

Менеджмента економіки та права, спеціаліст туристичного обслуговування, Київ
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Самостійність
• Робота в команді
• Чесність
• Уміння аналізувати

Language proficiencies

Ukrainian — advanced

Additional information

Є у наявності водійське посвідчення -категорії В.