Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Additional information

Борзенець Вікторія Володимирівна
08.04.1991 року народження
Адреса: м.Кролевець вул.Космонавтів будинок № 38
Посада: менеджер відділення, касир.
Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи:
Із 2017 рік - 2020 рік
Квітень
Переведена на посаду головного економіста відділу по роботі з клієнтами роздрібного бізнесу контакт-центру АТ "Ощадбанк" .
Обов'язки:
приймання вхідних дзвінків
консультація і заохочення фізичних осіб про нові/діючі програми в АТ "Ощадбанк"
робота із запереченнями
фіксація скарг/подяк
2014 рік
Вересень
Оператор по роботі з фізичними особами контакт-центру АТ "Ощадбанк"
Обов'язки:
приймання вхідних дзвінків, вихідні дзвінки (замовлення на сайті зворотнього зв'язку)
блокування/розблокування, перевипуск платіжних карток, встановлення/деактивація лімітів, надання детальної інформації по діючим продуктам клієнтів (картки, депозити, кредити), підключення/відключення смс-повідомлень,
консультація про наявні акції, нові програми для фізичних осіб
2013 рік
Квітень
Інспектор кредитного відділу споживчого кредитування в установі "Дельта Банк". Пункт продажу - інтернет-магазин побутової техніки "Мобілак" м.Суми.
Здійснювала оформлення кредитних карток і споживчих кредитів на побутову техніку фізичним особам.
Вересень
Менеджер по роботі з фізичними особами у ПАТ "КБ "Надра" у відділенні м.Київ.
Здійснювала оформлення карток, споживчих кредитів, депозитів, поширення інформації серед населення про наявні банківські продукти (розклеювання оголошень, робота з чергою біля каси).
Січень
Переведена на посаду менеджера у ПАТ "КБ"Надра" м.Київ.
Обов'язки по роботі з фізичними особами залишились.
Додаткові обов'язки:
поточне обслуговування юридичних осіб, малого і середнього бізнесу (функція операціоніста, надання виписок, довідок, візування видачі грошей із чекової книжки)
оформлення/закриття рахунків малого і середнього бізнесу, корпоративних клієнтів.
Навчання:
Кролевецька загальноосвітня школа 1-3 ступенів №2
ДВНЗ "Українська академія банківської справи НБУ" у м.Суми (повна вища освіта, спеціаліст)
навчальні семінари з покращення якості консультації клієнтів (робота із запереченнями, достовірність консультацій) в АТ Ощадбанк
Професійні програмні забезпечення:
SAP, Lira, CRM, Bars, WAY 4
Професійні навички:
робота із великом об'ємом інформації, комунікабельність, відповідальність, пунктуальність, уважність.
Мова:
добре володію українською, російською мовами.