Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7137736/

Work experience

HR-менеджер

from 01.2026 to 07.2026 (7 months)
X-tend Partner, Львів (Пошук персоналу, HR)

Досвід у сфері підбору та відбору персоналу, комунікації з кандидатами, координації співбесід, супроводу процесів працевлаштування, роботи з персоналом, ведення кадрової документації та виконання адміністративних завдань, пов'язаних із діяльністю відділу кадрів. Відмінні комунікативні та організаційні навички, орієнтованість на якісне обслуговування та ефективну взаємодію з людьми.

Агент по клиентам

from 10.2024 to 07.2025 (10 months)
Academic Works LLP, Удаленно (Маркетинг, реклама, PR)

Агент служби підтримки

from 10.2024 to 11.2025 (1 year 2 months)
Pravda Casinos, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Досвід у сфері оцінювання та моніторингу дзвінків з обслуговування клієнтів, продажів і служби підтримки, із забезпеченням дотримання стандартів якості та встановлених процедур. Досвід у підготовці звітів про результати роботи, виявленні можливостей для вдосконалення, аналізі показників якості (KPI), наданні зворотного зв'язку співробітникам та участі в розробці стратегій, спрямованих на покращення клієнтського досвід

Менеджер чата

from 06.2024 to 09.2024 (4 months)
Pro Internet Casino, Удаленно (IT)

Перевод с русского на испанский язык через голосовое аудио

from 12.2023 to 12.2023 (less than a month)
MexicopartsUA, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Customer support representative

from 02.2022 to 01.2023 (1 year)
capitalix, Киев (Телекоммуникации, связь)

Customer Support

from 12.2021 to 01.2022 (2 months)
investmarkets, Киев (Телекоммуникации, связь)

сервис поддержки

Customer Support

from 12.2021 to 07.2022 (8 months)
ABinvesting, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

: Досвід у сфері обслуговування та підтримки клієнтів через різні канали комунікації, вирішення запитів і проблемних ситуацій, опрацювання звернень і скарг, супроводу клієнтських звернень, оновлення баз даних і CRM-систем, а також забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.

Sales manager

from 07.2021 to 12.2021 (6 months)
onyxprofit, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Sales Manager

Переводчик

from 03.2021 to 06.2021 (4 months)
АПК-Инвест, kiev (Сельское хозяйство, агробизнес)

переводчик

Education

Marketing

Academy marketing, Киев
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

МЕДИЦИНА

ЗГМУ, Запорожье
Higher, from 2010 to 2017 (7 years)

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Коммуникабельность
• Прямые продажи
• Доброжелательность
• Ведение CRM
• Обучаемость

Language proficiencies

• Spanish — fluent
• English — average
• Ukrainian — beginner