Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7301252

Education

Ровенский государственный гуманитарный университет

Менеджмент, менеджер туризма, Ровно
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Additional information

1 .Администратор отель "Гостеприимство" г. Киев ( 2007-2019)
Обязаности:
- выполнение технологии работы службы приема и размещения, работа с компьютерной системой управления гостиницей;
- осуществление регистрации и размещения гостей в номера;
- оформление и выдача соответствующих документов и материалов, предоставление необходимых сведений для пребывающих гостей в соответствии с классом обслуживания;
- произведение всех видов расчетов с гостем;
- формирование счетов;
- выполнение технологии работы службы бронирования, работа с компьютерной системой управления гостиницей;
- осуществление бронирования номеров на основании полученных заявок.
2. Преподаватель КТГХ г. Киев (2010-2019)
- Технологии обслуживания
- Мировое гостиничное хозяйство
- Туристические комплексы Украины и мира
3. Старший администратор, менеджер по продажам Гостиничный комплекс Двор Княжей Короны ( СМТ. Славское, Львовская обл.) ( 2016-2021)
Обязаности:
- управление персоналом отеля;
- ведение переговоров ( деловая переписка, телефонные контакти, работа с документацией) по заключению договоров с корпоративными клиентами;
- разработка мероприятий по повышению загрузки гостиницы;
- работа с жалобами клиентов, устранение недостатков в работе с клиентами;
- заполнение сайта, соц. сетей.