Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7427301

Work experience

Руководитель отдела продаж

from 03.2021 to 06.2021 (3 months)
Fractus, Черкассы (e-commerce / IT)

- поиск новых сотрудников
- обучение новых сотрудников
- внедрение и настройка телефонии
- внедрение и работа с CRM
- составление скриптов
- контроль работы менеджеров

Менеджер по работе с действующими клиентами (customer success manager)

from 12.2020 to 02.2021 (2 months)
Pricecontrol, Черкассы (IT (мониторинг цен))

- контакт с действующими клиентами
- отслеживание выполнения обязательств перед клиентом (качество выполненных работ, сроки)
- работа с дебиторской задолженностью
- продажа дополнительных услуг
- формирование и подписание договоров
- сбор дополнительных пожеланий от клиента (жалобы, предложения)

Менеджер отдела продаж / сопровождение действующих клиентов

from 11.2019 to 06.2020 (7 months)
TANGRAM, Черкассы (IT)

Отдел продаж:
- Выход на лицо принимающее решение (телефон / интернет / встречи )
- Выявление потребности
- Формирование и отправка индивидуального к. предложения
- Переговоры (обучение / консультации с нашими специалистами)
- Подписание договора. Обмен необходимыми документами.
- После поступления средств активизация клиента в биллинге.
Сопровождение действующих клиентов:
- Поддержка и сопровождение определенного количества действующих клиентов:
- Работа с задолженностью
- Переподписание документов / сбор информации
- Подключение дополнительных услуг
- контроль поступления средств

Менеджер по продажам / сопровождение действующих клиентов

from 03.2017 to 12.2018 (1 year 9 months)
PriceCop, Черкассы (b2b saas service / Предоставление IT услуг в сфере интернет маркетинга)

- Телефония. Холодные звонки. b2b. Выход на ЛПР
(Лицо принимающее решение (в основном высшее руководство крупных компаний и интернет магазинов))
- Ведение клиента от первого звонка до заключения сделки.
- Встречи с клиентами. Презентации. Защита стоимости.
- Посещение выставок. Поиск потенциальных клиентов.
- Заключение сделок. Заполнение документов. Отслеживание оплаты услуг.
- Активное сопровождение действующих клиентов. Разработка стратегии. Апсейлы.
- Проведение Skype сессий.
- Работа с почтой. Контроль входящих писем. Переписка с клиентами.
- Активная работа в Word, Exel, Google таблицы, Facebook, Viber, Telegram.
Достижения:
- Заключения сделок с крупными компаниями.
- Профессиональный рост в b2b продажах.

Оператор call center

from 03.2012 to 07.2015 (3 years 4 months)
Teleperformance Украина, Черкассы (Телекоммуникации, связь)

- обработка информации, принятие звонков.
- оформление заказов, отслеживание доставки.
- обработка претензий.

Education

Черкасский национальный университет имени Богдана Хмельницкого (ЧНУ)

Психологический, Практический психолог, Черкассы
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Получил теоретические и практические навыки в психологии.
Являюсь сторонником фрейдизма. Разбираюсь в людях.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — above average
• Russian — above average
• English — average

Additional information

Открыт. Уверен в себе. Вежлив. Пунктуален. Ответственен. Настойчив.
Умею четко выставлять приоритеты. Люблю доводить дело до конца. Планирую свой день.

Читаю литературу, занимаюсь спортом, занимаюсь саморазвитием.