Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Керiвник NewVision autoservice

from 01.2021 to now (5 years 7 months)

Розробка, пуск та вдосконалення нового направления в сферi автосервiсу. Сервiсний супровiд.

Начальник сервиса ТО и ТР автомобилей Мercedes-Benz , Jeep

from 12.2010 to 11.2020 (10 years)
ЧАО Харьков-Авто, Харьков (Автобизнес и автосервис)

Контроль и управление сервисными процессами участка ТО, ТР и ВР Мерседес-Бенц. Создание и внедрение процессов. Разработка ежегодного бизнес-плана. Внедрение мероприятий по увеличения доходности отдела. Предоставление отчетности перед Даймлер. Работа с клиентами, консультирование по вопросам правильной эксплуатации и обслуживания легковых а/м «Mercedes-Benz», предварительный расчет стоимости ремонта, окончательный расчет стоимости выполненных работ. Прием и выдача а/м, отслеживание а/м на всех этапах работы, знание конструктивного устройства а/м, технологических процессов. Руководство бригадой механиков, отдела приемки автомобилей, отдела запчастей и склада. Обеспечение оперативного выполнения ремонта автомобилей.

Мастер участка восстановительного ремонта

from 01.2010 to 12.2010 (1 year)
ЧАО Харьков-Авто, Харьков (Автобизнес и автосервис)

Развитие отдела, планирование работы, увеличение объемов реализации услуг и запчастей, увеличение клиентской базы, организация работы, подбор персонала, загрузка участка, контроль сроков и качества ремонта. Работа с СК и клиентами.

Инженер по комплектованию участка восстановительного ремонта

from 12.2006 to 12.2009 (3 years)
ЧАО Харьков-Авто, Харьков (Автобизнес и автосервис)

Education

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Менеджмент , Магiстр , Управління та адміністрування, Харків
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Київський Нацiональний Транспортний Унiверситет

Автомобiлi та Автомобiльне господарство, Київ
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Additional education and certificates

С-Management на базi ЧАО «АвтоКапiтал» Мерседес-Бенц по сертифiкацii керiвника.

2017-2018

Additional information

- Прохождение курсов С-Management на базе ЧАО «АвтоКапитал» Мерседес-Бенц по сертификации руководителя.
Темы: Стратегическое управление для успеха бизнеса.
Лидерство.
От стратегии к постановке целей.
Подбор, управление, работа с персоналом.
Управление процессами.
Управление показателями послепродажного обслуживания.
Ориентация на клиента.
Доходность послепродажного обслуживания
- Обучение и проверка знаний законодательных и нормативных актов по охране труда, пожарной безопасности, электробезопасности.
- Организация обслуживания клиентов ВР. Работа в ПО Иншуренс и Аудатекс. Каталог 4/4.