Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7806993

Work experience

Начальник відділа продажу

from 08.2018 to 07.2021 (2 years 11 months)
ТОВ "Водафон Ритейл", Харків (роздрібна торгівля, обслуговування абонентів)

Обязанности
1. Выполнение плановых показателей результативности и эффективности продаж в регионе.
2. Подбор персонала: адаптация, обучение новых и развитие опытных руководителей магазинов, организация и проведение ассэссментов на должность руководителей магазинов, отбор экспертов в команду.
3. Улучшения качества обслуживания клиентов путем внедрения изменений стандартов обслуживания и построения структуры работы с клиентом;
4. Разработка системы стимулирования и мотивационных программ сотрудников для директоров магазина и экспертов
5. Проведение тренингов для руководителей магазинов и кадрового резерва по эффективному менеджменту
6. Обучение, контроль соблюдения кассовой дисциплины в магазинах, проведение годовых инвентаризаций.
7. Развитие региона посредством открытия новых магазинов и оптимизации расходов в существующих.

Достижения:
- открытие 20 магазинов в 2018-2019 гг, два из которых до сих пор являются флагманами сети, более 100 сотрудников в команде.
- стабильно лучший показатель результативности в сети (вал, количество проданных гаджетов, активаций и услуг);
- победы в мотивационных программах для региональных руководителей;
- разработал структуру консультации клиентов, которая внедрена во всей сети в стандартах обслуживания клиентов;
- кураторство проектов «Кассовая дисциплина» и «Годовая инвентаризация» в сети – создание и утверждение процедур, организация внедрения и обучения, контроль выполнения.

Керівник магазина

from 03.2018 to 08.2018 (5 months)
ТОВ "Водафон Ритейл", Харків (Розничная торговля)

Обязанности
1. Выполнение плановых показателей, продажи маржинальных товаров и услуг с целью увеличения операционной прибыли магазина;
2. Управление персоналом ( 12 человек в подчинении);
3. Подбор персонала: обучение новых и развитие опытных сотрудников;
4. Обеспечение бесперебойной работы магазина;
5. Улучшения качества обслуживания клиентов на вверенном магазине путем изучения и внедрения стандартов обслуживания;
6. Учет и хранение товаро-материальных ценностей;
7. Мерчендайзинг.

Достижения:
1.На протяжении трех месяцев магазин являлся флагманом сети по Валу;
2.Ежемесячный прирост вала от месяцу к месяцу составлял от 30%;
3.Победы в мотивационных программах;
4.Благодаря постоянно растущему результату, магазин получил первоочередное право на переформат, что в дальнейшем также способствовало увеличению продаж.

Керівник магазина

from 05.2013 to 03.2018 (4 years 10 months)
ТОВ "Алло", Харків (Розничная торговля)

Обязанности:
1.Обеспечение выполнения плановых показателей магазина. 2.Организация бесперебойной работы магазина.
3.Обучение стажеров и экспертов.
4.Ведение бухгалтерских отчетов, контроль за учетом ТМЦ, мерчендайзинг.

Достижения:
1.Как директор магазина ежегодно на протяжении всего срока работы попадал в ТОП 30 лучших руководителей магазина по итогам года.
2. Наставник в проекте развития кадрового резерва "Академия Директоров магазина", неоднократно был наставником проектов по развитию продаж и улучшения уровня обслуживания в регионе.
3. Подготовка и проведение тренингов для стажеров и экспертов по Дополнительным услугам.

Education

НТУ "Харьковский Политехнический Институт"

Транспортное машиностроение, Харків
Higher, from 2002 to 2008 (6 years)

Additional education and certificates

Курс по управлению персоналом " Army" Натальи Павловой

2020, 2 месяца

Language proficiencies

English — average

References

Вербицький Артем Михайлович

Вербицький Артем Михайлович

Керівник відділа продажу, ТОВ "Водафон Ритейл"