Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/7901688

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2021 to now (2 years 7 months)
Hurma System, Дистанційно (IT)

• обробка вхідних заявок від потенційних клієнтів;
• проведення кваліфікації;
• робота з наявною базою клієнтів.

Спеціаліст відділу продажів і розвитку інтернет-проектів електронної комерції

from 07.2020 to 07.2021 (1 year)
Evo company/Prom.ua, Інші країни (IT)

• ведення, актуалізація та формування бази клієнтів в CRM системі (воронка продажів, аналітика, статистика, планування, переговори, виписування рахунків, формування договорів);
• продаж послуг з розвитку і просуванню бізнесу клієнтів в інтернеті;
• консультація і допомога у створенні успішного інтернет магазину, залучення до роботи над сайтом;
• телефонні переговори (робота з запереченнями, переговори і реанімація важких клієнтів, технічна підтримка);
• надання клієнтам статистики, аналіз перспектив для розвитку бізнесу клієнтів;
• виконання планів продажів згідно KPI.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2019 to 07.2020 (1 year 5 months)
Work.ua, Дніпро (IT)

• продаж послуг сайту Work.ua по телефону роботодавцям;
• залучення нових клієнтів, пошук клієнтів на сайтах конкурентів;
• консультація клієнтів (питання по функціональності сайту, післяпродажне обслуговування);
• ведення документообігу (відправка рахунків, укладання договорів);
• модерація сайту.

Торговий агент

from 05.2017 to 02.2019 (1 year 9 months)
Салтовський м'ясокомбінат, Дніпро (Харчова промисловість)

• виконання плану продажів;
• контроль за наявністю асортиментної представленості, робота з залишками;
• розширення асортименту в торгових точках;
• мерчендайзинг;
• організація і контроль маркетингових заходів;
• контроль поставок продукції;
• моніторинг.

Супервайзер фірмової торгівлі

from 03.2014 to 10.2016 (2 years 7 months)
М'ясна долина, Дніпро (Харчова промисловість)

• відкриття магазинів з «нуля» і переформатування магазинів;
• розробка планограмм;
• підбір персоналу, організація ефективної роботи;
• навчання продавців;
• контроль за дотриманням планограмм, дотримання основних принципів викладення товару;
• забезпечення виконання плану продажів;
• проведення маркетингових заходів.

Адміністратор

from 03.2012 to 03.2014 (2 years)
Автошкола, Дніпро (Адміністрування)

• лідогенерація;
• ведення документації;
• відповіді на телефонні дзвінки;
• консультація клієнтів з питань навчання.

Education

Університет імені Альфреда Нобеля

Кафедра підприємництва, торгівлі та біржової діяльності, Дніпро
Unfinished higher, from 2010 to 2013 (3 years)

Additional education and certificates

Бізнес-тренінг від Тетяни Пан «Ефективні техніки та інструменти продажів по телефону»

2019 р.

Дія. Цифрова освіта

1 день
Certificate

Knowledge and skills