Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8054913

Work experience

Руководитель отдела маркетинга

from 09.2021 to now (2 years 9 months)
Отельный Комплекс "Радужный", Запорожье (Сфера В2В и В2С)

Основные задачи:
• Управление коммерческой и торгово-обслуживающей деятельностью в гостиничном комплексе.
•Запуск нового образовательного проекта с нуля.
•Управление и контроль работы маркетингового отдела
•Создание с нуля интернет магазина и управление продажами.
•Разработка маркетинговой стратегии и внедрение
•Организация и контроль внутренней отчетности, финансового результата коммерческой службы. Составление бюджета, бизнес плана и отчетности (анализ затратных и доходных статей).
•Формирование ценовой политики на услуги и товары. Аналитика рынка.
•Участие в Инвестиционном Плане
•Определение стратегии продаж. Построение отдела продаж. Планирование и анализ, согласно концепции и философии бренда.
•Определение маркетинговой стратегии. Построение отдела маркетинга и рекламы. Планирование и анализ, согласно концепции и философии бренда.
•Автоматизация и контроль коммерческой деятельности.
•Управление персоналом службы (подбор, планирование, мотивация). Оптимизация подразделения (ФОТ).
•Обеспечение высокого уровня сервиса и выполнения стандартов; организация и проведение тренингов/обучения персонала; контроль качества работы.
•Определение новых/дополнительных коммерческих услуг, в т.ч. торговая деятельность. Организация, внедрение и контроль всех коммерческих услуг.
•Разработка и организация мероприятий, направленных на развитие ОК, повышение рентабельности, продвижение услуг, привлечение гостей.
•Ежедневный Мониторинг отзывов. Аналитика. Контроль устранения
Результат:
- Создан маркетинговый отдел с нуля (команда 9 человек)
- Разработана система мотиваций.
- Увеличение продаж на 130%
- Запущен образовательный проект с нуля.
- Создан коммерческий отдел с нуля (команда 5 человек).
- Запущен интернет-магазин с нуля.
- Разработана маркетинговая стратегия на год
- Обучена команда техникам продаж.
- Разработан и согласован маркетинговый бюджет на год.

Area Sales Manager

from 07.2018 to 01.2021 (2 years 6 months)
British American Tobacco, Запорожье (Легкая промышленность)

Основные задачи:
•Пенетрация девайсов на территории
•Выполнение планов продаж командой D2C
•Создание команды прямых продаж
•Набор специалистов в команду прямых продаж, согласно установленного плана
•Обучение продукту, техникам продаж, холодным звонкам, пост продажная поддержка клиентов, обучение и контроль работы с СRM cупервайзеров и представителей
•Организация и контроль работы команды D2C
•Коучинг в полях ( методология РОСТ )
•Организация работы ритейла и работа e-commerce
•Разработка стратегии интернет маркетинга и контроль внедрения.
•Контроль своевременного контактирования с лидами
•Контроль качества оказанных услуг, анализ конверсии из встреч в продажу
•Контроль проведения качества постпродажной поддержки для клиентов командой прямых продаж
•Выдача и возврат ТМЦ для команды. Документальное оформление и учет. Инвентаризация.
•Ведение отчетности и анализ показателей
•Проведение и контроль BTL мероприятий бренда
•Коммуникация и взаимодействие с колл-центорм

Достижения:
•Сформирована команда с нуля из 8 супервайзеров и 116 представителей
•Через 3 года доля Юго-Востока составляет 27% от продаж Украины. Рост доли категории THP ( 20% в 2021 году)
•Качество оказанного сервиса «hypercare» 96%
•56000 уникальных клиентов за счет команды D2C на вверенной территории
• Проведено более 100 тренингов, органиация системного подхода к обучению, внедрение онлайн обучения с помощье приложения ED app
• Выполнены поставленные цели по продажам за 3 года 128%
• Проведено более 20 BTL активностей
Wella Украина
Октябрь 2016 — по январь 2018
Должность
Региональный менеджер (Юго – Восток Украины)
Работа в сфере бьюти индустрии. Продажа проф. косметики для салонов красоты, СПА центров и аптек.

Основные задачи:
•Коммуникация и согласование планов с отделом закупок.
•Подбор и обучение персонала.
•Обучение торговых работе в полях, и стандартам компании.
•Контроль и развитие покрытия вверенной территории.
•Планирование продаж на регион (месяц, в квартал, год).
•Постановка и контроль выполнения задач на сотрудников региона.
•Разработка и внедрение маркетинговой стратегии, и контроль выполнения.
•Управление интернет-магазином, соц. Сети и продвижение.
•Выполнение планов продаж на регион (ежемесячных, квартальных, годовых).
•Мотивация торговой команды.
•Работа с ключевыми клиентами.
•Контроль и развитие работы дистрибьюторов на вверенной территории.
•Управление отделом маркетинга (SMM, таргетинг, SEO, SERM, Youtube, контекст), постановка задач и контроль их выполнения;

Региональный менеджер (Юго – Восток Украины)

from 10.2016 to 01.2018 (1 year 3 months)
Wella Украина, Запорожье (сфере бьюти индустрии. Продажа проф. косметики)

Основные задачи:
•Коммуникация и согласование планов с отделом закупок.
•Подбор и обучение персонала.
•Обучение торговых работе в полях, и стандартам компании.
•Контроль и развитие покрытия вверенной территории.
•Планирование продаж на регион (месяц, в квартал, год).
•Постановка и контроль выполнения задач на сотрудников региона.
•Разработка и внедрение маркетинговой стратегии, и контроль выполнения.
•Управление интернет-магазином, соц. Сети и продвижение.
•Выполнение планов продаж на регион (ежемесячных, квартальных, годовых).
•Мотивация торговой команды.
•Работа с ключевыми клиентами.
•Контроль и развитие работы дистрибьюторов на вверенной территории.
•Управление отделом маркетинга (SMM, таргетинг, SEO, SERM, Youtube, контекст), постановка задач и контроль их выполнения;

Education

ЗИГМУ

Психология, Запорожье
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

ЗИГМУ

«Экономика предприятия», маркетинг, Запорожье
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

Курсы психологии бизнеса

2016

навыки ведения переговоров

2015

Курс интернет маркетинга

2021

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner