- PRO
Oleksii
Junior Python-разработчик, 20 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 31 years
- City of residence:
- Mykolaiv
- Ready to work:
- Mykolaiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email and Instagram.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8204169/
Work experience
Младший системный администратор
from 04.2019 to 04.2022
(3 years)
КОНТАКТИС, ООО, Миколаїв (Услуги для населения и бизнеса)
Задача: Поддержание работоспособности более 1000 рабочих мест удаленно и 300+ удаленной и физической поддержки. Консультирование пользователей по работе с ПК, ОС и программным обеспечением. Преимущественно, на ПК компании была установлена ОС Ubuntu (Linux)
Рабочие задачи:
* Поддержание рабочих мест в рабочем и исправном состоянии
* Мелкий ремонт ПК, замена или установка комплектующих
* Мелкий ремонт гарнитур (пайка, устранение повреждений изоляции)
* Настройка принтеров и замена картриджей
* Мониторинг внутренней CRM (ITOP), отслеживание запросов на обслуживание от пользователей, руководителя ИТ-отдела и команды
* Устранение ошибок и сбоев в работе программ c помощью VNC, SSH подключений, а так же, программ Anydesk, TeamViewer (для пользователей работающих из дома)
* Установка ОС Ubuntu (Linux), Windows
* Подготовка рабочих мест для работы проекта с конкретными требованиями к характеристикам ПК, ОС, программному обеспечению
Инструменты, с которыми работал:
* Git (basic)
* Docker (basic)
* Command line
* SSH
* Bash
Языки программирования и разметки:
* JS, HTML, CSS (basic)
* Python (Djando, AIOgram, Pyrogram, PyAutoGUI, Tkinter) (basic)
* Dart (Flutter, изучаю по книге Френка Заметти) (basic)
Сотрудник технической поддержки
from 11.2018 to 06.2020
(1 year 7 months)
КОНТАКТИС, ООО, Миколаїв (Телекоммуникации, связь)
Клиентская поддержка крупного городского портала с государственными услугами:
Пользователь пишет обращение в форме обратной связи. Обращение попадает в веб CRM портала.
Задача:
* Ознакомится с текстом обращения. Понять его суть.
* Если суть обращения не ясна или данных для решения проблемы не достаточно — запросить дополнительную информацию.
* Проверить, совпадает ли выбранная пользователем тематика, с темой обращения. Если не совпадает, то определить и выбрать тематику из уже имеющегося списка.
* Поиск ответа на запрос пользователя в базе знаний. Если ответа в базе знаний нет, передать обращение на соответствующий уровень техподдержки.
* Отправить ответ пользователю.
* Обрабатывать определенное количество обращений в час.
* Следить за корректностью обработки обращений и не превышать максимально допустимый показатель некорректно обработанных обращений.
SMM-специалист с функциями менеджера по продажам
from 09.2017 to 10.2018
(1 year 1 month)
Main Academy, Миколаїв (Образование, наука)
Задача: Ведение социальных сетей филиала (mainacademy.ua) и привлечение клиентов.
Рабочие задачи:
* Ведение соцсетей филиала в Facebook, Instagram, Telegram
* Создание креативов (статичные изображения к постам или анимация)
* Создание макетов для буклетов, постеров, визиток
* Обработка заявок с сайта, продажи, и ведение клиентов в CRM Bitrix24
* Прием входящих, совершение исходящих звонков, назначение и проведение встреч с клиентами
Инструменты, с которыми работал:
* CRM Bitrix24, Facebook Business Suite
* Excel, Google Sheets, Google Documents
* Adobe Photoshop, Adobe After Effects, Adobe Premiere Pro
Оператор Call-centre
from 03.2014 to 08.2017
(3 years 5 months)
Call-centr "Гран", Миколаїв (Телекоммуникации, связь)
* Обработка входящих звонков от клиентов крупного интернет-магазина
* Изучение ассортимента товаров и изучение характеристик товаров
* Консультации по ассортименту, характеристикам товаров, их аналогов
* Подбор интересующих товаров по запросу клиента
* Оформление заказов в различных CRM - Битрикс, 1С и др.
* Регистрация обращений клиентов (жалобы, предложения), в CRM и других специальных электронных формах
* Выполнение индивидуальных и командных планов
* Поддержание заданных показателей среднего времени разговора
* Обработка запросов в техподдержку. Поиск описания решения проблемы в базе знаний и формирование ответа пользователю.
* Продажа B2B продукта.
Менеджер по продажам интернет услуг
from 11.2012 to 11.2013
(1 year)
Полигон, Миколаїв (Телекоммуникации, связь)
Поиск и привлечение клиентов для подключения проводного интернета "Киевстар". Холодные звонки.
Education
ВПУС 1
Электро-монтёр по обслуживанию и ремонту электрооборудования
Specialized secondary, from 2009 to 2013 (4 years)
Additional education and certificates
"Поколение Python": курс для начинающих (stepik)
2021
Инди-курс программирования на Python от egoroff_channel (stepik)
2021
Веб дизайн в Figma 2022 - с нуля до результата, основы UX/UI (udemy)
2022
Разработка приложений с Flutter 2.0 и Dart для IOS и Android (udemy)
2022
JavaScript 2021 - Полное Руководство с Нуля до Профи (udemy)
2022
Docker + Ansible - с нуля, деплой и управление Swarm (udemy)
2022
Django 3 - Full Stack разработка веб-сайтов на Python (udemy)
2022
Language proficiencies
- Russian — fluent
- Ukrainian — above average
- English — beginner
More resumes of this candidate
- PRO
Mykolaiv
Specialized secondary education
- System administrator, КОНТАКТИС, ООО, 3 years
- Technical customer support agent, КОНТАКТИС, ООО, 5 months
Similar candidates
-
Python програміст, Junior full stack developer
Kryvyi Rih, Remote -
Game developer, Python programmer, Software engineer
35000 UAH, Vinnytsia, Ivano-Frankivsk , more 8 cities -
Програміст, Junior PHP, Python, JS Developer
Remote -
Python-програміст, Front-end developer
25000 UAH, Kyiv, Odesa , more 2 cities -
Trainee/Junior Python Developer
Kyiv, Remote -
Junior python developer
Kyiv, Remote