Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8232451/

Work experience

Менеджер з продажу

from 03.2022 to now (4 years 6 months)
ФОП, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Sales Expert /AI Product Owner

Ключовий фокус:
Трансформація відділу продажу через впровадження AI-інструментів контролю якості.

Досягнення та обов'язки:
• Розробка та запуск системи «Controller»:
Впровадив AI-моніторинг 100% вхідних та вихідних дзвінків, що дозволило виключити людський фактор при оцінці роботи менеджерів.

• Аналіз втраченого прибутку: На базі великих мовних моделей (LLM) автоматизував розрахунок упущеної вигоди (LTV) по кожному неуспішному діалогу.

• Візуалізація «Кардіограми діалогу»: Впровадив систему графічного аналізу залученості клієнта, що дозволило виявити критичні помилки в презентації ціни та етапі закриття.

• Зростання показників: Завдяки миттєвому зворотному зв'язку від ШІ, скоротив час адаптації нових менеджерів у 2 рази та підвищив конверсію в пробний урок на 70%.


До мого досвіду додаю технічний AI-аудит реального дзвінка, виконаний моєю системою автоматичного моніторингу «Controller». У звіті представлено:
1. Похвилинний розбір помилок скрипта: точне виявлення моментів, де менеджер відхилився від логіки продажу.
2. Графік залученості («Кардіограма діалогу»): візуалізація того, як і чому клієнт втрачає інтерес під час розмови.
3. Розрахунок збитків: автоматичне визначення упущеної вигоди (LTV) через неефективну обробку ліда.
Готовий безкоштовно продемонструвати роботу системи на прикладі 3-х ваших дзвінків, щоб ви побачили реальний об'єм недоотриманого прибутку вашого відділу.

Презентацію системи можна отримати в Telegram: https://t.me/kuznietsov88

Директор відділу

from 08.2018 to 02.2022 (3 years 7 months)
Genio Invest (Холдинг Алекса Яновського), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Залучення інвестицій у реальний сектор (мережі ресторанів суші, піцерії) та освітні продукти холдингу.

Досягнення:

Пройшов шлях від менеджера до директора департаменту за 6 місяців завдяки найвищим показникам обдзвону та конверсії.

Особиста угода на $500,000.

Середній чек залучених інвестицій — $20,000.

Керівництво командою з 10 менеджерів, стабільний оборот відділу — $200,000/міс.

Розробка та впровадження скриптів для роботи з "холодною" базою інвесторів.

Директор з продажу

from 11.2014 to 08.2017 (2 years 10 months)
ЖК Набережний Квартал, Черкаси (Нерухомість)

Управління продажами об'єктів нерухомості.

Формування стратегії "швидких продажів" на етапі будівництва.

Виведення філії в лідери регіону за обсягом реалізованих квадратних метрів.

Начальник сектора по роботі з проблемною заборгованістю

from 05.2014 to 10.2014 (6 months)
Форвард Банк, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Управління командою зі стягнення заборгованості (Soft/Hard collection).

Досягнення: Розробка та впровадження нових сценаріїв переговорів, що дозволило підвищити відсоток повернення коштів на 15% за перші 3 місяці.

Навички: Жорсткі переговори, стресостійкість, робота з запереченнями в критичних ситуаціях.

Менеджер з продажу

from 08.2013 to 02.2014 (7 months)
Інтернет-магазин по продаже автозапчастей, Черкаси (Автобізнес та автосервіс)

Консультування клієнтів та повний цикл супроводу замовлення.

Досягнення: Вивів магазин на рекордні показники продажів у зимовий сезон завдяки активним допродажам (cross-sell) супутніх товарів.

Навички: Робота з великим асортиментом, швидке виявлення потреб клієнта.

Регіональний менеджер

from 07.2009 to 09.2012 (3 years 3 months)
Приватбанк, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Активне залучення нових клієнтів (фізичні та юридичні особи) у регіоні.

Продаж повного спектра банківських послуг: депозити, кредитування, розрахунково-касове обслуговування.

Досягнення: Стабільно входив у ТОП-5 менеджерів регіону за обсягом залучених пасивів.

Навички: Холодні дзвінки, презентація продуктів, фінансова аналітика.

Спеціаліст зі страхування

from 05.2008 to 06.2009 (1 year 2 months)
Страховая компания ТАС, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Прямі продажі страхових продуктів (Life та Non-Life).

Побудова та розвиток власної агентської мережі.

Досягнення: У перший рік роботи перевиконав план з продажу довгострокових програм страхування життя на 120%.

Навички: Формування довіри у клієнта, робота з особистими фінансами та довгостроковими інвестиціями.

Education

ЧДТУ

Факультет компьютеризированных технологий машиностроения, Черкассы
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Пользователь ПК
• 1С
• CRM
• Водительские права кат. B
• Google Docs
• Skype
• Google
• IP-телефония
• Zoom
• AI-інструменти
• AI Content
• AI-анімація
• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Доброзичливість
• Чесність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Старанність
• Прямий продаж
• Продаж нерухомості
• Працьовитість
• Продаж продовольчих товарів

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Професійне кредо: «Результат клієнта — це прибуток компанії. Моє завдання — побудувати міст між ними».

20 років у продажах: Я пройшов шлях від страхування та банківського рітейлу до залучення мільйонних інвестицій у реальний бізнес. Мене не лякають холодні дзвінки, складні заперечення чи «важкі» клієнти — для мене це лише статистика та азарт.

Досвід великих чеків: Я розумію психологію людей, які інвестують великі суми. Мій особистий рекорд в одній угоді — $500,000. Вмію тримати фокус на довгострокових цілях та доводити клієнта до оплати.

Технологічність: Активно використовую ШІ (ChatGPT, Claude) для оптимізації щоденної роботи: від швидкого аналізу переписок до створення персоналізованих оферів. Вважаю, що сучасний менеджер має працювати головою, а не просто «виконувати норму дзвінків».

Підприємницький підхід: Я не чекаю на зовнішню мотивацію чи детальні інструкції. Маю досвід запуску власних проектів, тому дивлюся на продажі як на бізнес-процес, де кожен лід має свою вартість і має приносити ROI.

Швидкий старт: Мій алгоритм входу в новий проект: у перший день аналізую записи найкращих дзвінків відділу, за 48 годин опановую продукт, за тиждень — виходжу на планові показники продажів.

Готовий до інтенсивної роботи в команді, де цінують професіоналізм, відсутність «стелі» у доході та системний підхід.

⚠️ Зв'язок: Наразі перебуваю за кордоном.
Прохання писати в Telegram @kuznietsov88 або на пошту. На зв'язку 24/7, готовий до відеодзвінків у Zoom/Google Meet.