Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8400530

Work experience

Product manager

from 12.2021 to 02.2022 (2 months)
Cooker, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота в Jira, аналіз потреб користувачів та подальша постановка задач для програмістів по розробці нового функціоналу в програмі для внутрішньої роботи. Контроль виконання задач.

Логіст

from 11.2019 to 12.2021 (2 years 1 month)
Rocket, Киев (Сфера обслуживания)

- Формування та навчання штату кур'єрів.
- Видача робочого інвертаря, та його облік.
- Допомога у створенні систем мотивації кур'єрів.
- Розробка та допомога у впровадженні оптимальної системи назначення та розподілення замовлень між кур'єрами.
- Аналіз показників роботи кур'єрів (час доставки, час затрачений на прибуття до клієнта та в ресторан, процент відхилених замовлень).
- Робота із собівартістю замовлень, формування тарифної сітки (оплата за замволення, бонуси, коефіцієнти).
- Робота з відгуками на кур'єрів.
- Створення робочих зон для забезпесення своєчасності доставок, комфортної роботи кур'єрів, розприділення навантаження по районам.
- Робота з відділом підтримки.
- Виявлення шахрайства повязаного з роботою в сервісі, запобігання завданню матеріальних та репутаціних втрат, тісна співпраця зі службою безпеки.
- Опрацювання скарг та побажань від кур'єрів.
- Оперативне реагування на роботу конкурентів, для забезпечення конкурентних умов праці, та забезпечення конкурентного рівню сервісу для клієнтів.