Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8665580/

Work experience

No work experience.

Education

Житомирський інститут медсестринства

Медична сестра
Specialized secondary, from 2011 to 2014 (3 years)

Knowledge and skills

• Уважна та організована спеціалістка
• Орієнтована на якість викон

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальна, комунікабельна та уважна спеціалістка з досвідом роботи оператором у сфері продажів. Маю практичний досвід онлайн-комунікації з клієнтами, обробки звернень і повідомлень, роботи за затвердженими сценаріями та оперативного реагування на запити.

Впевнено користуюся смартфоном і ПК, швидко опановую нові інструменти та легко адаптуюся до програмного забезпечення, інструкцій і робочих процесів. Уважна до деталей, організована та орієнтована на якісне й своєчасне виконання поставлених завдань.

Розглядаю можливість дистанційної роботи на таких позиціях:

оператор чату / оператор онлайн-підтримки;

модератор чату або контент-модератор;

менеджер з обробки повідомлень у месенджерах;

оператор з обробки заявок і звернень;

менеджер з обробки замовлень;

спеціаліст з роботи з клієнтами.

Зацікавлена в дистанційній роботі з використанням ПК або смартфона. Готова працювати 3–4 години на день, швидко опановувати нові інструменти та професійно розвиватися у сфері онлайн-підтримки, модерації й клієнтського сервісу.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• Досвід роботи оператором у сфері продажів
• Професійна онлайн-комунікація з клієнтами
• Робота з чатами та повідомленнями
• Робота за скриптами й шаблонами відповідей
• Оперативна обробка інформації
• Уважність до деталей і відповідальність
• Грамотне володіння українською мовою
• Базові навички роботи з документами
• Впевнене користування смартфоном і ПК
• Швидке навчання та адаптація до нових програм
• Готовність до дистанційної роботи