Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8927373

Work experience

Оператор колл-центру

from 07.2022 to now (1 year 10 months)
ТОВ "ВТС ІНФО", Дистанційно (надання послуг колл-центрів)

Консультація клієнтів ГК «Нафтогаз України». Прийом дзвінків від клієнтів компанії, консультація, допомога у вирішення питань, проблем . В день приймаю від 50 до 120 дзвінків.

Касир

from 06.2018 to 05.2022 (3 years 11 months)
КС "Оберіг", Ружин (фінансові послуги, кредитування, страхування)

Основні обов`язки – розрахунково-касове обслуговування клієнтів. Також : оформлення кредитних та депозитних договорів, договорів страхування, продаж послуг компанії (кредитування, депозит, страхування) та консультація клієнтів. Пошук та залучення нових клієнтів за допомогою сервісних дзвінків, інформування існуючих про акції чи нові послуги методом обзвону існуючої клієнтської бази. Робота в CRM Bitrrix24.

Менеджер, оператор call-центру

from 04.2008 to 08.2009 (1 year 4 months)
Інтернет-магазин bookshop.ua, Київ (Продаж книжкової продукції)

Прийом телефонних дзвінків, оформлення замовлень по телефону, консультація по продукції, робота з постачальниками, активний пошук клієнтів та постачальників, робота над розширенням асортименту (пошук нових груп товарів та їх постачальників), часткова робота з документами у 1С-підприємстві (зокрема видаткові, прибуткові накладні, податкові док.)
Налагоджено роботу з двома новими постачальниками книг, а також в ході розширення асортименту , з кількома постачальниками дитячих товарів

Оператор ПК по прийому багажу

from 08.2005 to 04.2008 (2 years 8 months)
Компанія 'Автолюкс', Київ (Грузо- і пасажиро-перевозки)

Прийом оцінка багажу; введення даних у базу; розрахунок із клієнтом. Робота із КА. Головне завдання: швидко та безпомилково вводити дані клієнта в базу.

Продавець-консультант

from 10.2004 to 08.2005 (10 months)
Магазин 'Дитячий світ' ЧП 'Філіпова', Київ (Продаж галантерейних товарів)

Продавець-консультант по продажу галантерейних товарів, годинників.

Продавець-консультант

from 09.2004 to 10.2004 (1 month)
Компанія 'ДЦ Україна'(теперішній Ватсонс), Київ (Продаж побутової хімії та косметики)

Продавець-консультант побутової хімії та косметики. Робота касовими документами та РРО.

Education

ДАЖКГ

Вища освіта. Факультет: Економіка підприємства. Спеціальність: Економіка підприємства(спеціаліст)., Київ
Higher, from 2004 to 2010 (6 years)

ВПУ2-КНТЕУ

Факультет: Товарознавство. Спеціальність: Продавець, Київ
Specialized secondary, from 2002 to 2004 (2 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — beginner
• German — beginner

Additional information

Впевнений користувач ПК, Internet, MS Office , робота в CRM, досвід роботи з документами, договорами. Робота з РРО, ведення книги КОРО. Великий досвід спілкування з клієнтами, як очно так і по телефону, по скрипту і без. Стресостійкість, посидючість, відповідальність, уважність, пунктуальність, акуратність, вміння працювати з великими об`ємом інформації. Маю водійське посвідчення кат. В.