Resume from August 13, 2021 PRO

Бєліченко Ольга Сергеевна

Менеджер по работе с клиентами, 10 000 UAH

Full-time.

Age:
33 years
City:
Donetsk

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

In order to open contacts, you must sign in or register as an employer. Access contacts starting at UAH 390.


Work experience

Менеджер

from 08.2017 to 12.2019 (2 years 4 months)
ООО ПРОМКАПИТАЛИНВЕСТ, Донецк (Торговля)

Поиск покупателей в области торговли товарами и услугами, с дальнейшим осуществлением купли-продажи;
Оценка ценообразования товаров и услуг,как локального рынка, так и внешнего по различным направлениям деятельности предприятия;
Проведение мониторинга цен конкурентов, разработка предложений с учетом характеристик покупателя/потребностей потребителя;
Разработка презентаций по переработке вторсырья.
Заключение договоров,как с иностранными,так и с локальными производителями,написание коммерческих предложений по различным видам деятельности;
Планирование и контроль поставок (импорт);
Поиск наиболее выгодных партнеров в сфере поставок товаров на внутренний рынок, заключение с ними договоров и контроль выполнения договорных обязательств;
Опыт участия в тендерных торгах.

Специалист отдела закупок сети супермаркетов "Обжора" и "Авоська"

from 08.2015 to 10.2017 (2 years 2 months)
ООО "ЮгТехЛогистик", Донецьк (торговля)

*работа с базой поставщиков, формирование кредиторской задолженности;
*формирование заказов для торговых точек;
*управление ассортиментом и распределение товара для торговой сети;
*ведение переговоров с имеющимися поставщиками и поиск новых;
*контроль движения товаров и сроков отгрузки,работа с Распределительным Центром-Складом.
*мониторинг рынка (цен, ассортимента конкурентов и поставщиков), введение и выведение новых товаров в продажу, анализ продаж по торговым площадкам;
*Работа с неликвидным товаром;
*Составление матриц-план распределения товара на полках по категориям (ТМ,ценовая политика,топ-продаж);
*Формирование топ-продаж по категориям.

Категория товаров " non food", сеть составляла около 48 магазинов по области.

Специалист по работе с клиентами, ГСМ ТМ "SHELL"

from 12.2013 to 10.2014 (10 months)
OOO "Донбасс Пром Оил", Донецьк (торговля ГСМ)

Обработка клиентской базы в CRM-совершение исходящих звонков по имеющейся клиентской базе (Проверка,актуализация "Активных" клиентов, мониторинг цены и спроса),а также
Продажи,консультирование и предоставление информации клиентам об услугах компании;
Создание заказов в базе в CRM.
Подготовка и написание скриптов для сотрудников call-центра (короткий и содержательный информативный скрипт об услугах не с целью продажи,а с целью выявления потребности клиента, его особенностей,работа с возражениями).
Составление отчета по результатам работы;
Фиксация истории общения с клиентами в электронной базе CRM

Основное направление предприятия-торговля, горюче-смазочными материалами, под ТМ SHELL.

Причина увольнения-переезд компании в другой город, в связи с нестабильной политической ситуации в стране, в городе Донецке.

Офис-менеджер

from 01.2013 to 08.2013 (7 months)
Донецкий завод химреактивов, Донецьк (Аренда складских помещений)

Планирование и организация рабочего дня руководителя;
Планирование и организация командировок сотрудников;
Подготовка и организация деловых встреч, переговоров, совещаний;
Ведение документации, подготовка внутренней отчетности;
Организация мероприятий подразделения.
Поиск и подбор персонала.

Оператор call-центра

from 01.2012 to 12.2012 (11 months)
ОАО "ТД" ЗОЛОТОЙ УРОЖАЙ", Донецк (пищевая промышленность, хлебозавод)

Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
Совершение исходящего информативного обзвона.

Причина увольнения: сокращение штата сотрудников.

Менеджер по продаже рекламы

from 07.2011 to 01.2012 (6 months)
всеукраинский бизнес журнал (СМИ)

Продажа рекламных площадей в журнале.
• Поиск и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
• Заключение и сопровождение договоров.
• Проведение встреч и интервью.
• Выполнение планов продаж.
• Ведение базы.
• Организация рассылки.

Причина увольнения: частичная и несвоевременная выплата з/п.

Менеджер ВЭД

from 11.2009 to 06.2011 (1 year 7 months)
ООО "Д.И.А.Л.", Донецьк (Перевозки/логистика/склад/ВЭД)

1.продажа биотоплива из лузги подсолнечника,формирование и расширение клиентской базы за рубежом (Польша, Латвия)
2.взаимодействие с иностранными партнёрами, и заключение и сопровождение внешнеторговых контрактов.
3. ведение деловой переписки и переговоры с зарубежными клиентами
4. оформления документации (договоров, приложений, спецификаций товара).

Совмещение учебы и работы, прохождение практики на данном предприятии. клиентами
4. оформления документации (договоров, приложений, спецификаций товара).

Совмещение учебы и работы, прохождение практики на данном предприятии.


Education

Донецкий Национальный Университет

Экономический, ВЭД, Донецк
Higher, from 2005 to 2011 (5 years 4 months)


Professional and other skills

Computer skills
Уверенный компьютерный пользователь. Знание основных программ Microsoft Office, таких как Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой (в том числе и в программах Outlook Express). Отменные навыки работы в интернете в различных браузерах (Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox и прочих). Знание специализированных компьютерных программ: 1С:8.3, CRM. КОНТАКТНЫЙ НОМЕР 0713071472


Language proficiencies

English — average


Additional information

Ключевые навыки:
Навыки продаж в сфере пищевой промышленности, сыпучих строительных материалов, гсм и рекламы.
Умение использовать прошлый опыт-адаптация под текущие потребности и задачи.
Навык общения и коммуникации-умение вести переговоры, поиск новых потенциальных клиентов.
Навык управления проектами-определение перспективности развития проекта, разбивка крупных задач на этапы, доведения их до результативности.

Личные качества:
Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность,
Цель-зарабатывать и развиваться.
[open contact info](look above in the "contact info" section) номер не активный
[open contact info](look above in the "contact info" section) viber, WhatsApp


Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Кандидаты в categories
Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: