Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9136137

Work experience

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 12.2021 to 09.2022 (9 months)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Оперативне і якісне обслуговування вхідних дзвінків;

Інформаційна та технічна підтримка існуючих клієнтів, у тому числі і підтримка рекламних акцій

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 09.2020 to 11.2021 (1 year 2 months)
Благо Франчайз, ООО, Ломбард, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Прийом вхідних дзвінків

Консультаційна підтримка

Обслуговування гарячої лінії - робота зі скаргами та побажаннями

Надання клієнтам інформації про компанію: послуги, акції, тарифи тощо.

Здійснення вихідних інформаційних дзвінків

Консультація клієнтів та авторів через CRM

Допомога в комунікації клієнтів та авторів

Уточнюючі дзвінки клієнтам та авторам

Вирішення спірних ситуацій між клієнтом та автором

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — average