Наталія

Авдюшина Наталія Анатоліївна

● м. Дніпро ● 49000 ● тел. [open contact info](look above in the "contact info" section) ● e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета
Висококваліфікований економіст з 10-ти річним стажем економічної роботи на виробничому підприємстві та банківський працівник з 19-річним досвідом. Претендую на посаду керівника середньої ланки управління в фінансовій сфері.
Кваліфікація
Знання технології надання фінансових послуг бізнес клієнтам
Знання основ фінансового аналізу
Знання принципів побудови ефективної команди та мотивації персоналу
Знання чинного Законодавства, нормативно-правових актів НацБанку України, нормативних документів, що регулюють банківську діяльність
Навчання та коучинг

Особисті дані
Д.н. 17 травня 1971 р.
заміжня
Маю сина
Професійний досвід
2015- 2022 рр.
АТ «Райффайзен Банк» м. Дніпро
Гол. менеджер з ефективності продажів продуктів клієнтам сегменту малого та мікробізнесу Дніпропетровської дирекції
Функціональні обов’язки:
Організація виконання відділами продажів Дирекцій та менеджерами відділень регіону з сегменту ММБ встановлених бізнес цілей та забезпечення якісного обслуговування клієнтів
Ініціація та участь разом з відповідними структурними підрозділами Банку у заходах, спрямованих на підвищення зорієнтованості персоналу на збільшення обсягів продажу продуктів (семінари, навчання, заохочувальні та мотиваційні програми). Збір найкращих практик роботи, підготовка необхідних презентацій, навчальних матеріалів з продажів, що можуть допомогти в роботі персоналу.
Сприяння адаптації та організація навчання для молодих та новоприйнятих працівників. Проведення коучингу працівників з метою підвищення ефективності продажів та якості обслуговування клієнтів, регулярний контроль за роботою працівників, які проходять випробувальний термін.
Збір та консолідація інформації для формування звітності по напрямку ММБ для керівництва. Надання пропозицій щодо вдосконалення, оптимізації, налагодження роботи відділень/дирекцій та інших структурних підрозділів.

2012- 2015 рр.
АТ «Райффайзен Банк» м. Дніпро
Начальник відділу регіональних продажів ММБ/регіональний менеджер
Функціональні обов’язки:
Координація діяльності відділів регіональних продажів дирекцій, підтримки продажів та менеджерів відділень регіону з сегменту ММБ. Організація діяльності підпорядкованих відділень за напрямком малого бізнесу відповідно до поточних та перспективних планів.
Участь у плануванні завдань та ключових показників діяльності відділень та менеджерів, аналіз результатів виконання.
Розробка та контроль за виконанням сумісно з начальниками підрозділів продажів та підтримки продажів плану заходів для досягнення встановлених для відділень та продавців продуктів бізнес-цілей, показника якості обслуговування.

2008- 2012 рр.
АТ «Райффайзен Банк» м. Дніпро
Гол.експерт/заступник начальника відділу регіональних продажів ММБ
Функціональні обов’язки:
Підтримка відносин з існуючими клієнтами малого бізнесу та залучення нових клієнтів, здійснення продажу банківських продуктів і послуг клієнтам малого бізнесу та їх оформлення; покращення якості кредитного портфелю клієнтів малого бізнесу на рівні відділення.
Координація та контроль менеджерів, що здійснюють продаж продуктів клієнтам малого бізнесу
Розподіл завдань та функцій між окремими працівниками, забезпечення та контроль якісного та своєчасного виконання планів роботи менеджерів та їх посадових обов’язків.
Допомога підрозділам продажів та підтримки продажів малого та мікробізнесу Дирекції у вирішенні поточних питань, пов’язаних з продажем продуктів.

2003- 2008 рр.
АТ «Райффайзен Банк» м. Дніпро
Економіст/провідний економіст/головний економіст операційного відділу відділення/відділу регіональних продажів дирекції
Функціональні обов’язки:
Операційна робота з клієнтами для забезпечення виконання планових бюджетних показників діяльності відділення.
Підтримання зв'язку та консультування активних клієнтів, підвищення рівня лояльності клієнта до Банку та продаж всього спектру банківських продуктів
Кредитування юридичних осіб в межах наданих повноважень.

2002- 2003 рр.
Шахта.ім.Г.Димитрова ВО «Красноармійськвугілля» м. Мирноград
Гірничий нормувальник
Функціональні обов’язки:
Проведення щомісячного контролю виконання планових показників підпорядкованих підрозділів, здійснення замірів.
Нарахування та контроль табелів, зарплатних відомостей, відпусток персоналу підпорядкованих ділянок.
Розрахунок та встановлення норм виробітку для кожної категорії працюючих, фотографія робочого дня.
контроль за правильністю встановлення тарифних ставок і розцінок, доплат, надбавок і коефіцієнтів до ЗП за тарифікацією робіт і встановленням розрядів і категорій, додержанням режимів праці та відпочинку; контроль витраченого фонду оплати праці

1994- 2002 рр.
Шахта.ім.Г.Димитрова ВО «Красноармійськвугілля» м. Мирноград
Економіст технічного відділу
Функціональні обов’язки:
Складання звітів виконання підприємством норм екологічного контролю.
Здійснення перевірок виробничих ділянок на дотримання заходів та норм викидів.
Розрахунок та погодження щорічних норм викидів для кожної категорії з інспекціями з охорони оточуючого середовища.
Підготовка технічної документації та техпаспортів на об’єкти інфраструктури

Освіта
1988-1993 рр.
Санкт-Петербурзький Державний Гірничий інститут (Технічний університет) ім. Г.В.Плєханова – м. Санкт-Петербург червоний диплом.
Факультет: Економічний
Спеціальність: Економіка та управління

Додаткова освіта:
2010р. Навчання -семінар. Фінансовий аналіз офіційної та управлінської звітності підприємства. м.Київ
2011р. Навчання-семінар. Нові страхові продукти для клієнтів АПК. м.Харків
2012р. Навчання-семінар Модель продаж SE. м.Донецьк
2013р. Навчання-семінар Основи проведення фінансово-економічного аналізу діяльності клієнта. м.Київ
2016 р. Навчання-семінар. Основи коучингу. м.Київ
2016 р. Навчання-семінар. Навички презентації м.Київ
2017 р. Навчання-семінар. Малий та мікробізнес. Бути лідером в нових можливостях. м.Київ
2017 р. Міні-курс Excel м.Дніпро
2018 р. Стрес-семінар. Технологія продажів. Валентин Касюн
2019 р. Навчання -семінар. Модель продаж ММБ.м.Київ
2021 р. Онлайн-навчання. Основи Power Point
2021 р. Онлайн-курс. Дзвінки. Майстер продажів. В.Касюн
2021 р. Онлайн-програма розвитку: Майстерність ведення переговорів. Наталія Байкалова
2021р. Онлайн-тренінг. Управління конфліктами
2021р. Онлайн-програма. Емоційний інтелект. Олена Сисоєва

Додаткові відомості
Досвідчений користувач ПК (MS Office, Outlook, Internet).
Знання мов – українська, російська. Англійська -проходила навчання в 2008р. на рівень Intermediate - без практики. Курси англійської мови онлайн від Банку – 2,5 міс. 12.2021-02.2022рр.
Маю посвідчення водія категорії В- без практики водіння.
Досвід проведення навчань для різних категорій працівників, вміння складати навчально-методичні матеріали, презентації.
Вміння вчитися самостійно та бажання на саморозвиток.
Раціональний логічний склад мислення, відповідальний підхід до виконання поставлених задач.
Бездоганна ділова репутація, довіра від підлеглих.
Навички побудови міжособистісних стосунків.
Хоббі
Туризм
ЗОЖ.
Знаходжу спільну мову з тваринами.