Максим

Характеристика
Більше 6ти років працюю у сфері менеджменту/управління персоналом.
Пройшов шлях від агента по продажах до Керівника контакт центра.
Максим Керував відділом рекрутингу (5 рекрутерів у підпорядкуванні), Масовий підбір
(50 чоловік за місяць), успішне навчання рекрутерів, відкриття нових офісів.
Антипенко
Керування відділом продаж 200+ агентів, вихід на всі встановленні KPI за 2
місяці, підтримання щомісячного приросту в 15-17% по головному продукту.
К Е Р І В Н И К К О Н ТА К Т Ц Е Н Т Р У
Отже, я е професіональним менеджером, готовий структурно побудувати
процеси в вашому бізнесі, незважаючи на ваші амбіційні плани.
Контактна
інформація
Трудова діяльність
Киев, @antipko
Украина
Керівнік контакт центру, Telecontact.uz, Ташкент/Самарканд
ЯНВАРЬ 2021 — НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ
[open contact info](look above in the "contact info" section) (ТГ - @antipko)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Обов'язки:
- Забезпечення проєктів персоналом (набір/навчання/розвиток).
- Розвиток керівників відділів.

Навики - Підвищення ефективності роботи відділів.
- Адміністративний контроль роботи підрозділів.
Ефективне управління
- Контроль та дотримання принципів та регламентів роботи компанії.
командою
Досягнення:
Підбір персоналу - зростання чисельності штату на 50% за перший рік роботи.
- Навчання та виведення на необхідний рівень 4 керівників відділу.
Навчання та розвиток - виконання поставлених показників за весь період роботи.
персоналу
Керівнік відділу продаж (Senior), Telecontact.uz, Ташкент/Самарканд
Аналіз даних СЕНТЯБРЬ 2018 — ЯНВАРЬ 2021

Обов'язки:
Microsoft Office - визначення та виконання, основних цілей та завдань відділу проєкту.
- аналіз проблем та прийняття рішень для їх усунення.
Microsoft Excel
- контроль та коригування обсягів відділу/проєкту (підпорядкування 200+
агентів).
- Навчання та розвиток персоналу.
Мова - Управління якістю відділу.
Английский (pre intermediate) - Звітність за результатами роботи.
- Коригування скриптів продажів.
- Моніторинг ринку.
- Виконання поставлених KPI.
Рекомендації
Досягнення:
Рекомендації доступні за - розвиток та зростання відділу з 10 до 200+ агентів
запитом.
- Виконання поставлених KPI відділу, підтримка щомісячного зростання
продажів на 15-17%
- навчив/виростив понад 10 керівників/супервайзерів.
- запустив 7 напрямків/проєктів із 0.

Рекрутер/керівник відділу рекрутингу (Senior) , Telecontact.ua,
Кропивницький (Кировоград)
МАЙ 2016 — АВГУСТ 2018
Обов'язки:
- керівництво відділом рекрутерів у компанії (5 осіб);
- навчання рекрутингу та складання скриптів продажу вакансії;
- цілепокладання, тренінги для співробітників відділу;
- проведення корекційних заходів та розробка тренінгів для
покращення потоку претендентів;
- взаємодія з керівництвом та замовником з питань рекрутингу,
пошук нових клієнтів для компанії;
- набір на позиції middle/senior;
- планування набору та витрат на рекламу;
- аналітика зон розвитку підбору та шляхи вирішення.
Досягнення:
- успішний запуск відділів рекрутингу в нових містах присутності компанії (4
офіси);
- створення гейміфікацій для набору персоналу за принципом "навели друга".
- виконання всіх запитів на набір за час роботи у відділі.

Освіта
Получил специальность инженера энергетика, ЦНТУ, Кировоград,
Кропивницький (Кировоград)
СЕНТЯБРЬ 2015 — АВГУСТ 2019