Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9208058

Work experience

Завідувач сектором служби підтримки

from 11.2017 to now (6 years 7 months)
ЛКП "Міський центр інформаційних технологій", Львів (IT)

Організація та оптимізація діяльності сектору, звітність, впровадження нових рішень інцидентів та швидкої обробки запитів
Підтримка користувачів ОС Windows, Mac OS – 1000+
Обслуговування програмного забезпечення – віддалено та в користувача.
Підключення оргтехніки та налаштування оргтехніки
Базове адміністрування Active Directory
Базове адміністрування Azure AD, Microsoft 365: User Accounts та Groups, Teams, Exchange Online, Licenses
Адміністрування платформи Zoom
Адміністрування CRM OTRS (Користувачі, клієнти, агенти, SLA, сервіси)
Діагностика та ремонт персональних компʼютерів, ноутбуків
Діагностика проблем локальної мережі
Підключення до користувачів до локальної мережі, комутація
Налаштування активного мережевого обладнання: комутатори (TP-Link, D-Link, HPE, Aruba), маршрутизатори (Mikrotik) точки доступу (Unifi, TP-Link).
Виготовлення карти локальної мережі, підбір мережевого обладнання, робота за підрядниками
Технічний супровід заходів – підтримка проведення показів, онлайн-трансляцій, конференцій, засідань у залі та на платформах zoom, teams…
Підбір компʼютерної техніки, оргтехніки для користувача, конференц систем та виготовлення технічного завдання для закупівлі
Ведення бази техніки що знаходиться на обслуговуванні
Підключення, підтримка та адміністрування систем відеонагляду

Провідний інженер електронік

from 05.2011 to 11.2017 (6 years 6 months)
ЛКП "Міський центр інформаційних технологій", Львів (IT)

Підтримка користувачів ОС Windows, Mac OS – 1000+
Обслуговування програмного забезпечення – віддалено та в користувача.
Підключення оргтехніки та налаштування оргтехніки
Базове адміністрування Active Directory
Адміністрування CRM OTRS (Користувачі, клієнти, агенти, SLA, сервіси)
Діагностика та ремонт персональних компʼютерів, ноутбуків
Підключення до користувачів до локальної мережі, комутація, діагностика проблем
Налаштування активного мережевого обладнання: комутатори (TP-Link, D-Link, HPE, Aruba), маршрутизатори (Mikrotik) точки доступу (Unifi, TP-Link).
Технічний супровід заходів – підтримка проведення показів, онлайн-трансляцій, конференцій, засідань
Ведення бази техніки що знаходиться на обслуговуванні
Підключення, підтримка та адміністрування систем відеонагляду

Education

НУ "Львівська політехніка"

Автоматизація та комп’ютерно-інтегровані технології, Львів
Higher, from 2010 to 2013 (3 years)

Технічний коледж при НУ "Львівська політехніка"

Технік комп’ютерних систем, Львів
Unfinished higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent