Анастасія

ОСОБИСТІ ДАНІ
Ім’я: Лисенко Анастасія Борисівна
Дата народження: 27.09.1983
Адреса: м. Хмельницький, вул. Свободи, б.99/1, кв.1
Номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД РОБОТИ
Серпень 2006- січень 2014 - Інспектор митної служби. Маріупольська митниця.
Посадові обов’язки: проведення митного контролю та митного оформлення вантажів.
Січень 2014 - лютий 2022 - менеджер по роботі з корпоративними клієнтами, персональний фінансовий консультант клієнтів середнього бізнесу. АТ КБ «ПриватБанк», м. Маріуполь.
Посадові обов’язки: персональне обслуговування клієнтів (проведення актуалізації даних юридичних осіб); пошук нової клієнтської бази (відкриття рахунків юридичних осіб, ФОП); проведення презентацій, переговорів; залучення на послугу зарплатні проекти, залучення клієнтів на підключення послуги еквайринг; залучення клієнтів на кредитування; видача беззаставних кредитних продуктів банку, кредитів із заставою та за державною програмою підтримки бізнесу; залучення клієнтів-фізичних осіб для преміального обслуговування.
Під час відсутності керівника відділення в період її відпустки або лікарняного здійснювала керівні функції (Відділення "Центральне" в м. Маріуполь, знаходилось в центрі міста, відносилось до группи А, включало: 2 каси, 3 співробітника,які обслуговували фізичних осіб, VIP-point з одним менеджером по обслуговуванню клієнтів сегменту преміум, 1 менеджер по обслуговуванню юридичних осіб, 1 персональний фінансовий консультант, депозитарій).
Травень 2020р. грудень 2020р., червень 2021 р., 20-31 грудня 2021 р - під час заміщення керівника займалась:
• господарськими питаннями: приймала нові меблі у відділенні, списувала старі меблі;
• приймала участь у нарадах, що проводились з керівниками мідл-офісу;
• виконувала персональні завдання від керівництва вищої ланки;
• контролювала роботу працівників, які займались обслуговуванням клієнтів-фізичних осіб;
• контролювала виконання працівниками їхніх особистих показників КПІ;
• на початку робочого дня разом з касиром робили перерахунок і відкриття каси, ввечері - перерахунок та закриття каси.
Лютий 2022-липень 2022 – головний державний інспектор, Східна митниця, м. Маріуполь.
Посадові обов’язки: проведення митного контролю та оформлення вантажів.
Липень 2022- грудень 2023– головний державний інспектор. Департамент спеціалізованої підготовки та кінологічного забезпечення Держмитслужби, м. Хмельницький. Посадові обов’язки: розробка лекційних матеріалів для проведення спеціалізованої підготовки працівників митних органів, розробка навчальних презентаційних матеріалів.

Грудень 2023 - теперішній час - Директор відділення АТ КБ "ПриватБанк" в м. Хмельницькому. Посадові обов'язки:
- Забезпечення організації роботи відділення, виконання особистих KPI та KPI співробітників;
- Забезпечення функціонування, організація наявноств рекламної продукції та контроль чистоти і порядок у відділенні;
- Забезпечення залучення нових клієнтів на комплексне обслуговування в Банк, сприяння збільшенню клієнтської бази юридичних та фізичних осіб;
- Проведення зустрічі з діючими клієнтами, виявлення їхніх потреб та підтримання стійких відносин;
- Робота з ФОП, юридичними особами (залучення на банківські продукти, обслуговування, видача кредитів);
- Забезпечення дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів;
- Приймання участі у пошуку, підборі та адаптації персоналу в свій підрозділ;
- Навчання працівників відділення на робочому місці та під час проведення спільних зустрічей з корпоративними клієнтами;
- Мотивує, розвиває та оцінює роботу своїх підлеглих
- Забезпечення дотримання стандартів фінмоніторингу та керування ризиками для захисту клієнтів і репутації банку.
ОСВІТА
2001-2006 рр. - Академія митної служби України, м. Дніпропетровськ – менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, магістр.
НАВИЧКИ
В2В продажи
Впевнений користувач Office, PowerPoint.
МОВИ
Англійська – базовий рівень
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Пунктуальна, комунікабельна, дотримуюсь виконавчої дисципліни, організована, легко пристосовуюсь до змін, прагну до професійного самовдосконалення.