Владислав

Контактна інформація:
ПРОЦЕНКО
Моб.: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ВЛАДИСЛАВ Адреса електронної пошти:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто : Київ
ВІК: 35 РОКІВ

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД РОБОТИ:
ПРОФІЛЬ
2023–2026 Retention Manager | Компанія з продажу програмного забезпечення

Фахівець із досвідом у продажах, Робота з утриманням клієнтів, підвищенням їхньої лояльності та довгострокової
утриманні клієнтів та розвитку цінності.
Комунікація з клієнтами, виявлення потреб і опрацювання заперечень.
цифрових проєктів. Володію
Робота над зниженням відтоку клієнтів та збереженням активної клієнтської бази.
навичками ведення переговорів, Використання навичок переговорів і продажів для досягнення бізнес-цілей.
виявлення потреб клієнтів,
роботи із запереченнями та Червень 2022 — листопад 2022 Продавець-консультант | «ЯкНове»
побудови довгострокових
відносин. Маю досвід управління Консультування клієнтів щодо асортименту та характеристик техніки.
командою з 10 осіб і розвитку Виявлення потреб покупців і підбір оптимальних рішень.
Продаж продукції, робота із запереченнями та підвищення середнього чека.
соціальних мереж із сукупною
Вирішення клієнтських питань і забезпечення якісного сервісу.
аудиторією 50 млн підписників.
2012–2022 Керівник команди / Social Media & Content Management
Орієнтований на результат,
швидко опановую нові Розвиток і ведення соціальних мереж, блогів та тематичних спільнот із сукупною
інструменти та підходи, вмію аудиторією 50 млн підписників.
Створення, планування та публікація контенту з урахуванням інтересів і поведінки
адаптуватися до змін і знаходити
цільової аудиторії.
рішення для досягнення Аналіз реакцій аудиторії та визначення форматів контенту, що сприяють
поставлених цілей. Прагну охопленню й залученню.
застосовувати свій досвід для Управління командою з 10 осіб: розподіл завдань, координація роботи та контроль
підвищення ефективності виконання.
продажів, зміцнення відносин із Організація контент-процесів і розвиток спільнот для підтримання активності
аудиторії.
клієнтами та досягнення бізнес-
результатів компанії.

ОСВІТА
Вища освіта не повна. НУФВСУ Національний університет
фізичного виховання і спорту України. 2008-2009р.

НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
Комунікація з клієнтами: виявлення потреб, робота із запереченнями та вирішення
проблемних ситуацій.
Продажі та переговори: навички презентації продукту, аргументації його переваг і
ЗНАННЯ МОВ: роботи з потребами клієнтів.
Соціальні мережі та інтернет-технології: практичний досвід роботи з цифровими
Українська: Вільне володіння. платформами, блогами та онлайн-спільнотами.
Управління командою: організація роботи, розподіл завдань і координація команди.
Вище середнього
Англійська: Розуміння цільової аудиторії: здатність визначати інтереси користувачів і адаптувати
контент під їхні потреби.
Російська: Вільне володіння Швидке навчання: здатність оперативно засвоювати нову інформацію та
застосовувати її на практиці.
Особисті якості: відповідальність, комунікабельність, ввічливість, уважність до
деталей та орієнтація на результат.
Мови: українська та російська — вільне володіння. Англійська - B1