Елена

Олена Демчихіна
Шукаю віддалену роботу у стабільній компанії,
де оцінять відповідальність та працьовитість.
Менеджер з продажів, оператор call-центру, менеджер по
роботі з клієнтами, менеджер інтернет-магазину
Київ (с. Гнідин)
16 000 грн - 20 000 грн
19.05.1972

[open contact info](look above in the "contact info" section) (+Telegram, WhatsApp)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Працювала в 6 компаніях 14 років 10 місяців Володіння мовами:
Менеджер по роботі з клієнтами Англійська (базовий)
BAUER International Group GmbH Російська (можу проходити співбесіду)
Українська (можу проходити співбесіду)
1 місяць 04.23 — 05.23 (Вирішила припинити співпрацю)
Колл-центр у сфері надання інформативних послуг. Обдзвон клієнтів, вихідна лінія, робота у CRM системі,
закриття таргетів, робота з запереченнями, ведення звітності.

Менеджер з обробки інформації та вхідних і вихідних заявок
ТОВ «AGR Груп» АПК (Агропромисловий комплекс)
5 місяців 09.22 — 01.23 (вимушено покинула роботу через війну)
Працювала оператором Кол-центру - вхідні та вихідні дзвінки, обдзвон фермерів (робота з запереченнями),
заповнення даних у CRM-системі, робота у програмі Bitrix, закриття планів та KPI. З початком війни формат
роботи змінився на віддалений.

Менеджер з продажів
ТОВ "Пирятинський делікатес" АПК (Агропромисловий комплекс)
11 місяців 10.21 — 09.22
Розпочала роботу як працівник кол-центру (вихідна лінія), набула комунікативних навичок згідно специфіки
call-центру, в перший місяць роботи досягла вимог з KPI, освоїла Bitrix, набула навичок роботи з
запереченнями, роботала у Excel та Google Docs.

Продавець-Касир
ТОВ "Брокард-Украина" Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 9 місяців 12.19 — 08.21
Розрахунково-касове обслуговування, оформлення продажу товарів за готівковий і безготівковий
розрахунок, інформування гостей про програми лояльності та акції, комунікація з клієнтами.

Менеджер з продажів та керівник інтернет магазину
Інтернет магазин
1 рік 10 місяців 11.17 — 08.19
Організація роботи інтернет-магазину з продажу біжутерії, робота з платформою Prom.ua (наповлення
сторінки з написанням описів , підбором фото і розцінкою товару), розробка акційних пропозицій, прийом
та обробка замовлень (на сайті та в Instagram), створення ТТН, комунікація з клієнтами, контроль роботи
інших менеджерів з продажу, ведення звітностей у Excel, створення планів закупок.

Керівник 3 продовольчих магазинів (продукти харчування, алкоголь, табачні вироби)
ФОП Демчихіна О.О. Торгівля роздрібна / Retail
5 років 4 місяці 09.09 — 12.14 (закриття бізнесу через окупацію в Криму)
Повний одноосібний контроль за роботою трьох торгових точок, ведення звітності щодо роботи торгових
точок у парі з бухгалтером, прийом та розцінка продукції, звірка виконання робочих планів продавцями-
консультантами, проведення співбесід, найм та звільнення працівників, робота з торговими накладними,
складання листів-замовлення, організація робочого графіка персоналу.