Resume from May 16, 2024

Олег

Спеціаліст з обслуговування клієнтів, 22 000 UAH

Employment:
Full-time, part-time.
Age:
23 years
City of residence:
Pervomaisk (Mykolaiv Region)
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Спеціаліст технічної підтримки

from 02.2022 to 04.2022 (2 months)
ООО «Брейн Сорс» проект Samsung Electronics Ukraine Company, Первомайск (Николаевская обл.) (Телекоммуникации, связь)

(дистанційно)

Спеціаліст технічної підтримки / обслуговування клієнтів

from 11.2021 to 02.2022 (3 months)
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "УНІВЕРСАЛ БАНК" проект monobank, Первомайск (Николаевская обл.) (Финансы, банки, страхование)

• своєчасне реагування на питання\запити від клієнтів
• забезпечення задоволення клієнтів на рівні 98%
• вирішення приблизно 3000 клієнтських проблем щомісячно
• забезпечення бездоганних показників компанії у напрямку
взаємодії з клієнтами
(дистанційно)

Спеціаліст технічної підтримки

from 12.2018 to 03.2020 (1 year 3 months)
КОМПАНІЯ ІНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕР «ПАВУТИНА» | 2018 грудень - 2020 березень, Киев (Телекоммуникации, связь)

технічна підтримка клієнтів провайдера з виникнутими труднощами у роботі інтернета

(не повна зміна)

Education

НАУ

Інженерія програмного забезпечення, Киев
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

бакалавр

Knowledge and skills

Обучаемость Ведение онлайн-чатов Входящая линия Многозадачность Быстрый набор текста Первая линия поддержки Вторая линия поддержки IP (Internet Protocol) Стресостійкість Ведення онлайн-чатів Швидкий набір тексту Прийом вхідних дзвінків HTML Jira Перша лінія підтримки Друга лінія підтримки SQL Комунікабельність Уміння працювати в режимі багатозадачності Trello MySQL JavaScript Zendesk

Language proficiencies

English — average

Additional information

Я досвідчений спеціаліст галузі
обслуговування та підтримки клієнтів,
котрий допоможе швидко отримати
інформацію, вирішити проблему чи
зробити замовлення по телефону. Моя
задача: дізнатися потребу, проблему
клієнта та вирішити її самостійно, або
перевести повідомлення\дзвінок до
компетентного в даній ситуації
співробітника.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: