Дар'я

Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9660888

Work experience

Адміністратор стоматологічної клініки

from 06.2023 to 01.2024 (7 months)
illi DENTAL, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Забезпечення ефективного функціонування клініки.
Обробка лідів та управління записами у системах ClinicCards, Dentexpert, KeyCRM.
Розв'язання конфліктних ситуацій та створення комфортного середовища для пацієнтів.
Внесення фінансових даних у систему обліку.

Match Referee/Адміністратор

from 09.2022 to 05.2023 (8 months)
ESportsBattle, Київ (Приватні особи)

Збір та обробка статистичних даних з ігор.
Організація та здійснення живих трансляцій матчів.
Взаємодія з технічними підрозділами для забезпечення високої якості трансляцій.

Оператор call-центра

from 10.2021 to 02.2022 (4 months)
Рис та риба, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймання телефонних дзвінків та надання інформації щодо меню.
Оформлення замовлень та їхнє оброблення.
Вирішення питань з резерваціями та замінами в замовленнях.

Адміністратор салону краси

from 05.2021 to 10.2021 (5 months)
Lekro, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Привітний прийом клієнтів та надання інформації щодо послуг салону.
Організація та контроль роботи персоналу.
Управління касовими операціями та ведення обліку товарів.

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет: маркетинг, спеціальність: економіка міста та урбаністика., Київ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Освіта в галузі економіки міста та урбаністики є інтердисциплінарною областю, яка вивчає економічні аспекти розвитку міст та урбанізованих територій. Ця освіта охоплює широкий спектр тем, включаючи економічну політику, міське планування, розвиток інфраструктури, управління міськими ресурсами, сталість міст, соціальні аспекти міського життя та багато іншого.

Спеціалізована школа № 194 "Перспектива"

Київ
Secondary, from 2013 to 2020 (7 years)

У школі я навчилася аналізувати та розв'язувати проблеми. Навички критичного мислення й логічного аналізу, отримані під час навчання, допомагають мені приймати обґрунтовані рішення та знаходити творчі підходи до вирішення складних завдань.
Крім того, у школі я розвинула соціальні навички, зокрема співпрацю й комунікацію з різними людьми. Участь у колективних проектах та дискусіях навчили мене ефективно спілкуватися, працювати в команді та поважати різні точки зору.
У школі я отримала також базові знання з різних предметів, що відкрило для мене широкий спектр інтересів і допомогло визначити свої майбутні цілі та напрямки розвитку. Загалом, навички, набуті у школі, стали незамінними будівельними блоками мого особистого й професійного росту.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Навички:
Високий рівень комунікаційних навичок.
Вміння працювати в команді та приймати ефективні рішення.
Аналітичні здібності та вміння працювати з даними.
Знання програмного забезпечення для управління відносинами з клієнтами (CRM).
Розробка та впровадження стратегій для підвищення рівня задоволеності клієнтів.
Взаємодія з іншими відділами компанії для розв'язання клієнтських питань.
Моніторинг ключових показників продуктивності та забезпечення досягнення цілей.