Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2023 to 10.2023 (6 months)
Alpha Marketing Global, Луцьк (Пошук персоналу, HR)

Головною задачею як менеджера по роботі з клієнтами даної компанії - було надання швидкого та ефективного обслуговування за допомогою чатингу та спілкування.

За час моєї роботи я продемонструвала високий рівень комунікативних навичок, вирішуючи запити клієнтів швидко та професійно, що привело до значного покращення рівня задоволення клієнтів. Мій досвід у HR дозволив мені ефективно комунікувати з командою та робити загальний настрій більш мотивованим, сприяючи загальному розвитку та залученню, що безпосередньо впливає на якість обслуговування клієнтів.

Education

Білоцерківський національний аграрний університет

Біла Церква
Secondary, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Самостійність
• Креативність
• Адаптивність
• Командна робота
• Критичне мислення
• Комунікабельність
• Орієнтація на клієнта
• Увага до деталей
• Вміння вирішувати проблеми
• Емоційний інтелект
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Як менеджер по роботі з клієнтами, я завжди прагну перевершити очікування клієнтів та створювати позитивний досвід взаємодії з компанією. Прагну не лише вирішувати проблеми клієнтів, але й реально розуміти їхні потреби та бажання, що допоможе формуванню довготривалих відносин.

Маю високий рівень комунікативних навичок, ефективно спілкуючись з клієнтами та вирішуючи їхні запити швидко та професійно. Моє вміння адаптуватися до змінних ситуацій та швидко реагувати на нові виклики дозволяє мені ефективно управляти будь-якими обставинами, що виникають у роботі з клієнтами.

Регулярно проходжу навчальні курси, семінари та воркшопи, які допомагають мені залишатися в курсі сучасних тенденцій.