Ганна

РЕЗЮМЕ

Луцька Ганна Олександрівна

Вік: 33 роки
Місто проживання: Київська область, м.Сквира
Контактний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Посада: Адміністратор готелю
Повна зайнятість

Досвід роботи

• Назва компанії: ТОВ Грін Ейр Компані, готельно-ресторанний комплекс Вілла Віта
Посада: менеджер готельного господарства
Період роботи: серпень 2017р. – до цього часу
Обов’язки:
- Прийом та обробка телефонних дзвінків, надання інформації через листування та в месенджерах;
- Здійснення бронювання номерів, в тому числі робота з системами бронювань Booking, Travelline;
- Зустріч та розміщення гостей, прийом оплати за проживання;
- Оформлення звітних документів для гостей у відрядженні;
- Заповнення підсумкових звітів та ведення журналу реєстрації проживаючих;
- Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
- Взаємодія з іншими службами комплексу;
- Здійснення контролю за прибиранням та готовністю номерів до заселення

• Назва компанії: Сквирська районна державна адміністрація
• Посада: спеціаліст відділу у справах сім’ї та молоді
Період роботи: листопад 2016 – липень 2017

Освіта

• Навчальний заклад: Український Гуманітарний Інститут (м.Буча, Україна)
Ступінь: спеціаліст
Назва спеціальності: викладач мови та літератури, факультет романо-германської філології
Рік закінчення: 2014

Вміння та навики

• Навички роботи в команді
• Володіння комп’ютерною технікою на рівні впевненого користувача, MS Windows, MS Office, Internet
• Робота з терміналом, R-keeper
• Рівень знання мов: українська – вільно, російська – вільно, англійська - середній

Додаткова інформація

• Особисті якості: уважність, відповідальність, пунктуальність, стресостійкість, доброзичливість, комунікабельність, акуратність, порядність

02.06.2023