Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9735970

Work experience

Директор філії

from 11.2023 to now (7 months)
IT Step Academy, Львів (Освіта, наука)

-Операційне управління підрозділом;
-Управління персоналом;
-Розвиток підрозділу;
-Бюджетування та звітність за напрямами діяльності підрозділу;
-Виконання ключових показників ефективності Компанії (кількісні та якісні);
-Контроль надання якісних послуг.

Регіональний керівник

from 11.2022 to 08.2023 (9 months)
ТОВ "Вечір Телеком", Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

-Управління фінансово - господарською діяльністю компанії в регіоні, взаємодія та комунікація з партнерами, підрядниками, з органами місцевої влади;.
-Організація ефективної роботи персоналу. Створення в колективі позитивної атмосфери, що впливає на продуктивність персоналу.
-Розвиток, навчання персоналу в регіоні;.
-Організація та контроль безперебійної роботи мережі в регіоні, Вчасне реагування на локальні аварії. Контроль за своєчасним та якісним виконанням сервісних заявок мобільними бригадами;.
-Контроль та виконання планових показників по відтоку, за рахунок якісного сервісу, інструментів утримання, та своєчасного реагування на зміни в конкурентному середовищі.
-Контроль і виконання показників якості обслуговування та стандартів сервісу, що надається абонентам в підпорядкованому регіоні, своєчасне реагування на скарги абонентів
-Збільшення прибутковості регіону, за рахунок збільшення абонентської бази та інших інструментів впливу.
-Контроль збереження товарно-матеріальних цінностей компанії в регіоні.
-Контроль та швидке реагування на конкурентів в регіоні.
-Розробка, погодження та контроль бюджету представництва.
-Ефективна крос-функціональна взаємодія з усіма структурними підрозділами компанії..
-Оцінка ефективності наявних процедур, оптимізація існуючих бізнес-процесів та проведення відповідних змін з впровадженням нових сучасних та передових ідей та підходів.
-Управління командою.

Керівник Регіону Захід

from 10.2020 to 11.2021 (1 year 1 month)
ПрАТ "Фарлеп Інвест", Львів (Телекомунікації, зв'язок)

-Контроль реализації планів представництва, направлених на організацію продаж послуг компанії в визначені терміни і в повному обсязі визначених планом продажу в В2В та В2С сегментах.
-Визначення та впровадження стратегії та тактики розвитку зон покриття.
Оцінка ефективності наявних процедур, оптимізація існуючих бізнес-процесів та проведення відповідних змін з впровадженням нових сучасних та передових ідей та підходів.
Розвиток нових напрямків для збільшення обємів продаж послуг.
Розвиток нових видів продуктів та послуг в регіоні.
Контроль вконання планів продаж і P&L комерційною службою.
Виконання ключових бізнес показників.
Розработка, погодження та контроль бюджету представництва.
Організація ефективної взаємодії структурних підрозділів в середині представництва та з центральним офісом.
Побудова та підтримка взаємовигідних відносин з Забудовниками (ЖК, БЦ, ТЦ).
Налагодження взаємовигідних відносин з стратегічними Клієнтами.
Ефективне управління персоналом (100 чол.).
Работа с регуляттивними органами.
Адміністрування затрат в регіональних структурних підрозділів.
Адміністрування фонду оплати праці співробітників регіонального підрозділу.

Керівник регіону Захід

from 02.2017 to 10.2020 (3 years 8 months)
ПрАТ Датагруп, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

-Контроль реализації планів представництва, направлених на організацію продаж послуг компанії в визначені терміни і в повному обсязі визначених планом продажу.
-Визначення та впровадження стратегії та тактики розвитку зон покриття.
-Оцінка ефективності наявних процедур, оптимізація існуючих бізнес-процесів та проведення відповідних змін з впровадженням нових сучасних та передових ідей та підходів.
-Розвиток нових напрямків для збільшення обємів продаж послуг.
-Розвиток нових видів продуктів та послуг в регіоні.
-Контроль вконання планів продаж і P&L комерційною службою.
-Виконання ключових бізнес показників.
-Розробка, погодження та контроль бюджету представництва.
-Організація ефективної взаємодії структурних підрозділів в середині представництва та з центральним офісом.
-Побудова та підтримка взаємовигідних відносин з Забудовниками (ЖК, БЦ, ТЦ).
-Налагодження взаємовигідних відносин з стратегічними Клієнтами.
-Ефективне управління персоналом (100 чол.).
-Работа с регуляттивними органами.
-Адміністрування затрат в регіональних структурних підрозділів.
-Адміністрування фонду оплати праці співробітників регіонального підрозділу.

Начальник відділу організації продаж та обслуговування Західного Макрорегіону

from 05.2016 to 02.2017 (9 months)
ПАТ "Укртелеком", Львів (Телекомунікації, зв'язок)

-Організація продажу телекомунікаційних послуг клієнтам сегмента малого та середнього бізнесу в макрорегіоні
-Забезпечення виконання плану продажу послуг клієнтам сегмента малого та середнього бізнесу в макрорегіоні
-Забезпечення виконання плану доходів від надання послуг клієнтам сегмента малого та середнього бізнесу в макрорегіоні
-Забезпечення укладання договорів, їх супроводження, контроль за виконанням договірних зобов'язань
-Організація розробки та реалізації плану дій для досягнення встановлених бізнес-цілей. Забезпечення виконання ключових показників ефективності (КРІ), моніторинг контрольних показників працівників відділу
-Організація обслуговування та надання консультацій потенційним та існуючим клієнтам сегменту малого та середнього бізнесу, відповідно до стандартів і вимог
-Впровадження та вдосконалення системи контролю якості надання послуг клієнтам малого та середнього бізнесу в філії
-Оперативне управління та контроль підпорядкованих підрозділів та спеціалістів з продажів клієнтам малого та середнього бізнесу в макрорегіоні
-Організація активного пошуку потенційних клієнтів малого та середнього бізнесу в макрорегіоні та розвиток існуючих клієнтів

Провідний спеціаліст по роботі з партнерами

from 09.2015 to 05.2016 (8 months)
ПАТ "Укртелеком", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Розвиток дилерської мережі (впровадження системи взаємодії з агентами, посередницькими, будівельними та інвестиційними компаніями, з власниками нерухомості та технологічними партнерами) з продажу послуг клієнтам малого та середнього бізнесу
-Взаємодія з департаментом розвитку сегмента державних установ з питань супроводження, організації та надання послуг споживачам сегменту B2G
-Організація ведення діловодства відділу, забезпечення отримання, ведення обліку, зберігання, розмноження та використання документів з грифом «ДСК»
-Аналіз виконання планових показників діяльності у напрямку -Участь в удосконаленні та оптимізації бізнес-процесів Товариства з метою підвищення ефективності продажу послуг клієнтам
-Координація та контроль реалізації проектів з технічних питань (нестандартні схеми підключення, що передбачають виконання додаткових робіт, встановлення додаткового
обладнання тощо) щодо організації надання послуг клієнтам

Провідний менеджер з продажу

from 11.2013 to 06.2015 (1 year 7 months)
ТОВ "ІТ-Солюшинс", Київ (IT)

-Організація, продаж IT техніки, ІТ рішень
-Активний пошук нових клієнтів
-Проведення презентацій
-Підотовка та підписання договорів
-Документооборот з клієнтом, ведення ділової переписки
-Контроль поставки
-Організація доставки товару на склад партнера
-Контроль дебіторки по клієнтах
-Управління продажами, контроль виконання задач, цілей
-Після продажу підтримка клієнтів

Менеджер напрямку непрямі продажі

from 11.2010 to 11.2013 (3 years)
ПРАТ "Інком", Київ (IT)

-Організація, продаж IT техніки через партнерів (інтернет магазини)
-Активний пошук нових партнерів
-Проведення презентацій
-Підотовка та підписання договорів
-Документооборот з клієнтом, ведення ділової переписки
-Контроль виробницта ПК
-Організація доставки товару на склад партнера
-Контроль дебіторки по партнерах
-Управління продажами, контроль виконання задач, цілей
-Підтримка ділових стосунків з партнерами

Начальник відділу з розвитку партнерських відносин

from 02.2008 to 11.2010 (2 years 9 months)
ВАТ "Фарлеп Інвест", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Контроль напрямків: робота з забудовниками, робота з дистриб'юторами карточного продукту, робота з агентами
-Розробка планів і задач виходячи з цілей компанії
-Контроль виконання планів і цілей
-Розробка політики мотивації для персоналу
-Проведення презентацій для контрагентів
-Включення в мережу оператора бізнес клієнтів через мережу агентів
-Контроль продаж агента
-Проведення розрахунків з контрагентами
-Контроль доходу по напрямках Дистрибуції карточних продуктів, Агентів, доход з бізнес центрів,бізнес клієнтів
-Допомога продаж телекомунікаційних послуг на території бізнес центрів
-Підтримка ділових стосунків з власниками Бізнес центрів, Девелоперів,Забудовників

Менеджер по роботі з партнерами

from 02.2004 to 02.2008 (4 years)
ТОВ "Голден Телеком", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Інформаційно-консультативна підтримка клієнтів (вхідні дзвінки) -Активний пошук нових клієнтів фіксованого звязку
-Проведення презентацій
-Підотовка та підписання договорів
-Документооборот з клієнтом, ведення ділової переписки
Інформаційно-консультативна подтримка клієнтів (вхідні дзвінки)
-Консультації по фінансових питаннях
-Прийом клієнтських заявок щодо тех. проблем сервісів• Активний пошук новобудов в Києві
-Підготування комерційних пропозицій
-Супроводження проектів
-Контроль доходу по об'єкту
-Підтримка ділових стосунків з власником Бізнес центру

Education

Університет "КРОК"

Маркетинг, Київ
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Університет ім. Франка

Міжнародний менеджмент, міжнародні економічні відносини, Львів
Higher, from 2005 to 2009 (4 years)

Університет ім. Т.Г.Шевченка

Сходознавство, Київ
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• Polish — average
• English — average