Наташа

Сопріко Наталія
Місто: Київ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Я саме та людина, з якою кожен клієнт може поспілкуватися у разі виникнення проблем, питань
або пропозицій, завдяки тому, що я працювала в різних сферах життєдіяльності, це допомогло
мені краще і швидше знаходити спільну мову з людьми, і вирішувати конфліктні ситуацій.

Досвід роботи
Оператор поштового відділення з 01.2023 по 07.2023 (6 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)
➔ Підтримка і робота з клієнтами
➔ Надання фінансових послуг
➔ Прийом та видача поштових відправлень
➔ Вирішення нестандартних запитів відвідувачів

Кассир з 11.2021 по 07.2022 (8 місяців)
Фора, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)
➔ Робота за касою, відкриття та закриття каси
➔ Контроль цінників
➔ Розрахунок покупців
➔ Ввічливе спілкування з покупцями, та допомога

Мастер пірсингу з 2019-2020
Самозайнята, оренда приміщення студії
➔ Професійна консультація і відповіді на питання клієнта
➔ Підготовка та стерилізація робочого місця та матеріалу
➔ Процедура пірсингу

Оператор call-центра з 11.2018 по 04.2019 (5 місяців)
Цитрус, Київ (Роздрібна торгівля)
➔ Допомога клієнтам у розв’язанні їхніх питань, прийом заявок
➔ Фіксування важливих коментарів під час спілкування
➔ Перевірка інформацію за послугою

Освіта
● Інститут геології, КНУ ім. Тараса Шевченка, Вища, з 2017 по 2020 (3 роки)
● Фаховий коледж геологорозвідувальних технологій, КНУ ім. Тараса Шевченка 2015-2017

Знання і навички
Комунікабельність, впевнений користувач ПК, грамотність та вміння формулювати свою думку,
вміння знайти підхід до клієнта, робота з програмним забезпеченням CRM, робота зі
сканером/ксероксом, MS Office, MS Excel, MS PowerPoint, Internet