Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/9982291
Customer support specialist
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
[
Уляна
Шевченко
Цілеспрямована, здатна до швидкого навчання та аналітичного
мислення. Відповідально ставлюся до поставлених задач.
У пошуку роботи, де матиму змогу розкрити та поглибити свої
знання та навички. Зацікавлена у довготривалій співпраці.
НАВИЧКИ Створення контенту як копірайтер
Критичне, аналітичне мислення та Базові навички роботи з сайтами через
нестандартне розв'язання проблем Адмін-панель (Wordpress)
Високі комунікативні навички. Створення макросів
Поставлена вимова. Досвічений користувач Zendesk, Freshdesk,
Просунутий користувач ПК, Microsoft Office Trello, Slack та ін.
Ведення чатів та соц.мереж Вичитка та редагування текстів та
документів.
ДОСВІД РОБОТИ HEAD OF CUSTOMER SUPPORT DEPARTMENT
EXBI TRADE
CUSTOMER SUPPORT OFFICER
Створювала інструменти та матеріали для
EXBI TRADE (Криптобіржа)
12.2021-02.2023
роботи відділу підтримки та його оптимізації.
Обробляла запити та звернення клієнтів у
чатах Телеграм та через програму ОСОБИСТИЙ ПОМІЧНИК ДИРЕКТОРА
Zendesk 02.2023-07.2023
Вела звістність роботи відділу підтримки
організовувала зустрічі, графік та
клієнтів
комунікацію керівника;
Створювала макроси та інші інструменти
створювала кореспонденцію,
для оптимізації роботи відділу
ПРАЦЮВАЛА НАД РЯДОМ ПРОЄКТІВ ТА ЗАДАЧ презентації, банери та ін.
КОМПАНІЇ MORNINGSTAR TECHNOLOGIES ТА ІН. вела комунікацію з клієнтами та
партнерами;
виконувала обов‘язки HR та копірайтера;
ОСВІТА
КНУ ІМЕНІ ТАРАСА КПІ ІМЕНІ ІГОРЯ
ШЕВЧЕНКА СІКОРСЬКОГО ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
(2019-2023рр) (2017-2020рр)
Англійська - В2
Українська - вільно
Юридичний факультет. Факультет лінгвістики.
Спеціалізація : ІТ-право Спеціалізація :технічний
Російська - вільно
переклад з німецької та Польська, німецька - А2
англійської мов.
More resumes of this candidate
Similar candidates
Technical Support, IT Technician, Web developer, help desk manager
25000 UAH, Remote, Rivne
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
30000 UAH, Remote, Kyiv
Спеціаліст Service Desk
Remote, Lviv
Спеціаліст help desk
60000 UAH, Remote
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 UAH, Remote, Lutsk
Customer support specialist
Remote, Kyiv