Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9995974

Work experience

Куратор франчайзі

from 02.2024 to now (3 months)
Бінокль Кава, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення клієнтської бази та звітності в CRM, Google Sheets, Excel.
Створення аналітичних звітів
Інформаційний супровід клієнтів та надання та консультаційної підтримки франчайзі.
Донесення інформації щодо відкриття та обслуговування цифрових кав'ярень.
Робота зі зверненнями та рекламаціями клієнтів.
Аналіз потенційних локацій для розміщення.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to 12.2023 (2 months)
1-Auto, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Ведення клієнтської бази та звітності в CRM, Google Sheets, Excel, 1C;

Здійснення телефонних дзвінків, продаж по телефону (тепла база), ведення чатів з клієнтами;Переговори з потенційними клієнтами;Виявлення потреби, робота з запереченнями та індивідуальний підхід до кожного клієнта ;Консультація клієнтів по продукту компанії;Підготовка угоди та контроль її виконання;Формування рахунків і актів звітності; Аналіз вторинного ринку автомобілів; Формування таблиць з варіантами автомобілів по запиту клієнта; Ведення та підтримка клієнта від заповнення заявки до підписання договору; Ведення клієнта від підписання договору до його завершення; Перевірка звітності і виплат в 1С.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2022 to 07.2022 (5 months)
., Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення клієнтської бази та звітності в CRM, Google Sheets, Excel;

Здійснення телефонних дзвінків, продаж по телефону (тепла база);
Переговори з потенційними клієнтами;

Виявлення потреби, робота з запереченнями та індивідуальний підхід до кожного клієнта ;

Консультація клієнтів по продукту компанії;
Підготовка угоди та контроль її виконання;

Ведення та підтримка клієнта від заповнення заявки до підписання договору.

Директор ресторану

from 01.2021 to 09.2023 (2 years 8 months)
ТОВ Уарест, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Набір, начання, оформлення співробітників згідно КЗпП України.
Контролювання роботи співробітників згідно правил памяток і політики компанії.
Мотивація, атестація і розвитов співробітників.
Складання графіків роботи співробітників, табелювання і нарахування зарібітньої плати, контролювання витрат на заробітню плату.

Контроль якості продуктів, заготовок і готових страв.
Контроль роботи кухні по дотриманню санітарних норм, правил безпеки продуктів, роботи згідно ХАССП.

Формування замовлень продуктів, росхідних матеріалів.

Ведення касової звітності.

Формування щотижневого реєстру оплат.
Ведення фінансової звітності ресторану: Щоденні, щотижневі, щомісячні фінансово-господарської діяльності.

Внесення і аналіз інвентарізацій продуктів, ОЗ, ТМЦ.

Оптимізація і облік затрат ресторану з цілью досягнення поставлених фінансових результатів.

Заступник директора ресторану

from 12.2016 to 12.2020 (4 years)
ТОВ Уарест, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер адміністративної діяльності

from 05.2016 to 12.2016 (7 months)
Ван Сорс Україна, ТОВ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Ведення клієнтської бази та бази співробітників (існуючих та потенційних);

Контоль виконання роботи працівниками;
Створення графіків роботи працівників та нарахування заробітної плати;
Активна комунікація із замовником та отримання зворотного зв`язку щодо якості отримання сервісу з боку компанії;
Виявлення пореб по закупівлям (інвентарю та інших необхідних засобів) та створення заявок на покупку.

Education

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

Механіко машинобудівний інститут, Кафедра Лазерної техніки та фізико-технічних технологій (ЛТФТТ), Київ
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent