Наверное, каждому хотя бы раз в жизни приходилось вздыхать: «Опять это совещание, почему я не могу просто делать свою работу?» Исследователи подсчитали, что компании тратят сотни миллиардов долларов из-за потери производительности, связанной с плохо организованными встречами.

Сейчас в Microsoft не просиживают часами на совещаниях и не выполняют бессмысленных задач, а каждый руководитель стремится, чтобы подчиненному было комфортно. Но так было не всегда. Когда Наделла стал третьим СЕО в компании, в ней царила бюрократия и подковерные войны. Однажды он увидел, как один художник-мультипликатор изобразил карикатуру на компанию, где команды наставляют друг на друга пистолеты.

Кому-то было смешно, кто-то отнесся к этому привычно, но Сатья был задет за живое. Он верил в то, что решить можно любую проблему.

Поэтому предлагаем взять урок у гендиректора Microsoft и ознакомимся с тремя простыми принципами стиля встреч Сатьи Наделлы. Они особенно важны сейчас, когда большинство совещаний происходят онлайн.

Как Наделла изменил культуру встреч в компании

Прежде всего Наделла изменил культуру собраний Microsoft. Для повышения эффективности встреч он ввел три правила:

  1. Слушай больше.
  2. Говори меньше.
  3. Становись решительными, когда это нужно.

Собрание, по мнению Наделлы, может включать всего 10 слов, зато оно будет наполнено эмоциональным интеллектом и выполнит свои задачи.

В любом совещании важно уметь слушать

Это то, ради чего вы пришли на совещание — послушать коллег и извлечь пользу из их точек зрения. Умение слушать — важнее, чем многие полагают. Оно создает психологически безопасную среду, когда каждый доверяет друг другу и чувствует себя в комфорте.

В такой атмосфере люди раскрываются и охотно делятся своими идеями, проблемами и ошибками, что на пользу компании и каждому участнику обсуждения.

Комфортная атмосфера является важным составляющим лидерства. Умению создавать доверительные отношения посвящаются деловые игры для руководителей и тренинги по лидерству. Доверительной среде уделяется много внимания потому, что это повышает эффективность управления не только отдельными встречами, но и командой в целом.

Слушать нужно больше, а говорить — меньше

Обратите внимание на формулировку. Правило не призывает молчать, оно побуждает продумывать свою речь. Если вы склонны много говорить во время собрания, сдерживайте себя. Держать себя под контролем помогут три вопроса:

  • Это точно нужно сказать?
  • Должен ли это сказать я?
  • Нужно ли это сказать прямо сейчас?

Если хотя бы на один из них ответ «нет», то лучше прикусить язык и воздержаться от слова.

Можно и нужно:

  • Задавать много вопросов.
  • Выражаться лаконично.
  • Не заниматься микроуправлением во время общего собрания и не решать лично вслух каждую проблему.
  • Не пытаться разговорить замкнутых членов команды.

Если придерживаться этих правил, встречи станут короче и эффективнее.

Решительность — важная составляющая вдохновляющего лидерства

Важно доносить свои мысли и решения до присутствующих. Если вы хорошо обдумали ту или иную идею и вам действительно есть что сказать, а ответы на три вопроса из предыдущего раздела — уверенное «да», не пропустите этот важный момент. В таком случае на совещании найдите способ обратить внимание на свои размышления и сообщить значимое.

Для многих это непросто, но если ваша речь важна — будьте решительны и двигайтесь вперед. Не стоит прикрываться правилами меньше говорить и больше слушать, иначе ваши идеи никогда не будут реализованы.

По материалам Inc

Читайте также