«Викинь з голови», «не нервуйся», «махни рукою», «не парся» та інші фрази ми говоримо, думаючи, що показуємо людині свою участь і підтримку, але насправді сприймаються вони інакше. Work.ua підібрав слова, якими й справді можна підтримати людину.

Колега розповів вам, що переймається ситуацією в країні та не знаходить собі місця через страшні події. Або ж поділився тривогами перед презентацією чи виступом. Або він розіслав на всю компанію лист, який от зовсім ніхто не мав побачити. Або хвилюється напередодні важливої ​​зустрічі, угоди. У таких та й купі інших випадків з язика злітає: «Та не переживай!».

Але тривога — не лампочка, тумблером її не вимкнути. І фраза «не переживай» іноді звучить як відмова від допомоги. Цей вислів, можливо, заспокоїть людину, коли проблема не надто велика, але тим, кому потрібна повноцінна підтримка, потрібно казати інше.

«Співчуваю тобі, я бував/-ла в подібній ситуації, уявляю, як тобі нелегко»

Коли у вас реальні труднощі, легко відчути, що ви — єдиний, хто «влип» по-крупному. Тому, підбадьорюючи колегу, втішайте його тим, що ви були в такій же жахливій ситуації. (Але це спрацює, якщо ваш досвід справді аналогічний.)

Якщо ви ще й можете порадити, як із неї вибратися, то це ж чудово. Ну або принаймні разом посмійтеся над вашими минулими тривогами та зніміть напругу.

«Ти не винен в тому, що трапилося. Краще подумаймо, як це виправити»

Нейтралізуйте почуття провини, воно й без того з’їдає людину зсередини й заважає зваженому погляду на ситуацію. Та й взагалі — не помиляється лише той, хто нічого не робить.

«З тобою й не таке траплялося. Пам’ятаєш, як ти...?»

Підбадьорте колегу і нагадайте про те, як він або вона вже виходили сухими з ​​води. Зробіть комплімент і акцентуйте на сильних сторонах співрозмовника.

«Чим я можу тобі допомогти?»

Важливо: перед тим, як вимовляти цю фразу, переконайтеся в тому, що людині потрібна допомога. І пропонуйте тільки те, що ви реально можете зробити.

«Це і справді жахливо»

Якщо ж вам нічим допомогти своєму колезі й ви не знаходите, що можете йому порадити, просто визнайте сам факт, що його ситуація — надзвичайна. Поділіть почуття іншої людини, дайте їй виговоритися, вислухайте і поспівчувайте. Адже таким чином ви дасте зрозуміти: «Я — тут, з тобою». І це вже немало.


Читайте також



18 комментариев

Ирина Ивановна, Нео, техническая компания, ООО 17.07.2019, 09:49
Ну, если ты обругал своего начальника при всех - это действительно чрезвычайная ситуация. Но выступление, презентация, важная встреча - что тут ужасного?! Или в чем тут можно быть виноватым?! Это - твоя работа. "Соберись и не развешивай сопли. Все у тебя получится" - это то, что можно сказать полезного в данной ситуации.
Вера Ланецкая 02.03.2020, 14:24
Ну ,тогда представь,что это адресовано тебе
Алла Затварницкая 22.05.2022, 18:43
У меня была ситуация, когда я на публике поспорила с ген. директором. Я была права, но директор был ещё тот, его все боялись. После этого я приготовилась к худшему, но ничего плохого не произошло. Вообще ничего. Когда через много лет я уезжала в другой город, он даже пытался уговорить меня остаться. Моему удивлению не было предела. Светлая ему память.
Костянтин Щербанюк 18.01.2023, 16:54
В кінці красиво!
Алла Затварницкая 25.01.2023, 13:05
Да, этот человек уже умер.
Євгенія Стрєбкова 17.01.2023, 15:36
Такими слова ви обізцінуєте почуття іншої людини, ставите себе вище, так не можна. Якщо для вас виступ на публіку це нормальна ситуація, то для іншої людини ні, не рівняйте почуття іншої людини по своїм почуттям, всі ми різні і повинні поважати почуття інших 🙏
Анна Ціра 17.01.2023, 19:29
Немає роботи на таких основах. Ваш коментар ні до чого.
Тарас Ц 18.01.2023, 10:31
Нет. Это ошибка. Критическая оценка человека качественно. Польза будет равной наоборот.
Не стоит путать чувства и обязанности. А тревогу нужно снимать совсем от корня, а не купировать волевым усилием.
Яна Власенко 20.07.2019, 12:20
Спасибо за статью.
Александр Руппа 05.02.2020, 13:40
Спасибо за комментарий, почти все по Карнеги
Тамара Лапшина 18.05.2022, 13:00
Спасибо, хороший урок!
Марина Стрикун 22.05.2022, 21:05
Спасибо,обязательно запомню!
Максим Мороз 23.05.2022, 15:51
Дякую, це потрібно.
Эдуард Усенко 17.01.2023, 18:56
Спасибі.
Наталия Кедун 17.01.2023, 19:03
Дякую.
Любомир Улинець 17.01.2023, 19:25
Дякую.Було корисно.
Анна Ціра 17.01.2023, 19:30
Можна бути постійно без роботи, але виправно так.
Любовь Артеменко 17.01.2023, 19:45
Корисна порада. Дякую

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.