Выполнение традиций иерархии неэффективно для компаний, чтобы процессы выполнялись быстрее и успешнее, нужно позволить сотрудникам общаться напрямую, уверен Маск.

«Коммуникация должна идти по кратчайшему пути, который необходим для выполнения работы, а не через цепь команд».

Правила «цепи команд» неэффективны

Они уже давно стали частью корпоративного мира и определили принципы общения во многих крупных компаниях. Прежде чем достичь рядового сотрудника, который будет выполнять задачу, информация должна преодолеть долгий путь ― от президента или исполнительного директора компании, вице-президентов до руководителей отделов и отдельных рабочих групп. Однако Маск считает, что такая иерархия показывает свою неэффективность.

После того как сообщение попадает в «цепь команд», совсем не обязательно, что оно дойдет до нужного адресата и не исказится в процессе.

Виной всему ― узкие места и участие в процессе многих, зачастую не имеющих прямое отношение к задаче людей.

Испорченный телефон

Помните эту детскую игру, она отлично иллюстрирует этот недостаток корпоративной коммуникации.


На протяжении долгого пути сообщение может приобрести дополнительный контекст, поменять тон, а на выходе идея и вовсе может приобрести совсем другой смысл, создав дополнительные проблемы для компании.

В конце концов, преодолевая все этапы иерархичной системы коммуникации, важная идея идет слишком долго.

Основной источник проблем в компаниях возникает, когда общение не происходит свободно

Именно поэтому людям необходимо дать возможность говорить напрямую, считает Илон Маск. Это правило как никогда актуально в период пандемии, когда компании работают удаленно и пересмотрели многие принципы коммуникации в коллективе.

Поэтому работодателям полезно пересмотреть традиционные правила распространения коммуникации внутри команды и не зацикливаться на традиционной иерархии.

По материалам Inc.com

Читайте также