Хорошо, когда есть прописанные и отработанные годами процессы и налаженная работа, которую уже даже подстроили под Covid. Но кто из нас учился алгоритму действий на случай войны? И где эта грань между «правильно» и «неправильно», когда нужно принимать решения, которые никто до тебя не принимал: ни твои руководители, ни ты как руководитель?

Обычно роль СЕО в команде стратегическая — контролировать выполнение функциональных и стратегических действий топов на соответствие целям и миссии компании, регулировать курс движения в целом. Но 24 февраля 2022 года роль СЕО приобрела новое значение. Какое? Ответами на этот вопрос с читателями Work.ua поделилась команда LOOQME.

Красуленко Татьяна
Красуленко Татьяна
HR-менеджер в LOOQME

Роль СЕО в команде стала очень важной

СЕО компании с первого дня войны задает тон и настроение команды. Видение СЕО будущего компании, здоровый оптимизм и темп работы в период изменений и непредсказуемости — это вектор для всех сотрудников. Личный контроль и распределение нагрузки между командами — это непосредственная вовлеченность, которая придает каждому ощущение важности своей работы, принадлежности к большому делу.

Это касается всех ролей. Важность каждого во время войны усилилась и сплотила команду. А драйвером этого процесса стал СЕО.

Авторитет СЕО, сформированный до 24 февраля = доверие команды во время войны

Оглядываясь назад, мы понимаем, что уже почувствовали это. У нас одновременно произошло настолько много изменений, что оставалось только реагировать на сообщения от СЕО LOOQME Оксаны Кононовой, прислушиваться к решениям и выполнять свою работу.

Сейчас, возвращаясь к более или менее привычному режиму, мы приходим к выводам, что смогли быстро добиться больших результатов, а не просто помочь выжить бизнесу. Мы осознаем, какие риски обошли, какое влияние имели решения Оксаны в перспективе того, что имеем сейчас. Я, как руководитель HR-команды, понимаю это и восхищаюсь, — мы все сплотились и шли по тому пути, который был в видении СЕО.

После 3 месяцев полномасштабной войны мы провели опрос и получили ошеломляющий результат: 87% сотрудников уверены, что все решения СЕО были правильными. Отклик, который у нас есть сегодня, — это результат доверия всей команды.

Времени на принятие решений стало меньше, а их цена выросла

Раньше у нас было больше времени на обсуждение вопросов, опросы, обдумывания. Сейчас решения принимаются почти всегда единолично и должны быть взвешенными и продуманными.

До полномасштабной войны было так: есть задача, исполнение и ответственность, ложащаяся на линейных руководителей.

Во время войны стало так: риск и ответственность полностью берет на себя СЕО, а не топы компании.

Каждый из нас ощущал такие преобразования и, безусловно, это изменило наше отношение к восприятию себя в системе «я-бизнес-экономика». Это уже не то время, когда нужно руководствоваться собственными выгодами. Мы мыслим категорией «как принести больше пользы для бизнеса, который в свою очередь несет пользу стране».

Эти изменения произошли коллективно, одновременно, без прописанных инструкций и правил. Просто все сотрудники так решили, и благодаря этому мы работаем по сей день. А такая преданность и поддержка подсознательно взяты с позиции СЕО.

Понимание СЕО, что люди — самый ценный капитал компании, и он стоит больше, чем сама компания

Мы все, всей страной почувствовали, как важны наши жизни и судьбы.

Среди наших сотрудников есть те, кто с большим трудом выезжали из Бучи, Бородянки, Харькова, и мы сосредотачивались на том, как им помочь. С первых часов войны Оксана заботилась о релокации и помощи в сохранении жизни членов команды и их семей.

Да, многие бизнесы думали об этом раньше, разработали план А и план Б. Но случилось то, что случилось. По моему мнению, неоценимо то, что мы начали с безопасности команды.

Для психологической поддержки команды было решено каждый вечер присылать вестники, которые мы получаем от СЕО и по сей день. Это теплые письма, в которых Оксана лично пишет о наших достижениях за день с благодарностью за вовлеченность, идеи и вклад каждого. Этих писем ждут все :) Они позволяют каждому держать руку на пульсе и иметь уверенность хоть в чем-то в это время.

К сожалению, нам не удалось сохранить 100% всей нашей LOOQME Team. Но человечные отношения, качественный оutplacement и финансовая поддержка в то время, когда у некоторых не было возможности выполнять свои обязанности по разным обстоятельствам, были важны.

Украинский бизнес сейчас испытывает незаурядные трансформации. Меняются процессы, подходы и что важно — роль руководителей. Им нужно успевать обрабатывать информацию, взвешивать риски, принимать решения в экстремально короткие сроки, брать на себя ответственность и получать результаты. Теперь СЕО — не только как фундамент здания, но и как фундамент, каркас и скотч на оконном стекле.

Поэтому поддерживайте своих СЕО сейчас как никогда. Давайте работать и поднимать экономику нашей страны!

Читайте также