IT Helpdesk Specialist (junior, senior)

Международная ИТ компания ищет сотрудника на должность работника технической поддержки с коммерческим опытом для пользователей информационных систем, разработанных нами.

Рабочие обязанности:

• 1st, 2nd или 3rd уровень поддержки для пользователей информационных систем в разных частях света (Чешская Республика, Словакия, Индия, Казахстан, Индонезия, Филиппины и т.д.) более 2000 пользователей;
• сотрудничество с разработчиками и заказчиками;
• общение с командой разработчиков каждый день;

Минимальные требования:

• способность логично описать проблему/процесс/состояние чего-то
• английский язык для каждодневного общения, минимально А2 (или без знания, но повлияет на зарплату);
• умение работать систематически;
• организованность, надежность, ответственность
• наличие одного из перечисленных ниже условий с минимальным опытом 6 месяцев:
  • опыт обработки данных (SQL)
  • разработка отчетов (MS SSRS или другие)

Предпочтительные умения:

• приветствуется опыт работы на позиции IT поддержки;
• умение писать техническую документацию;
• умение составлять test case, bug report
• умение программировать на начальном уровне (Java, JavaScript, C#, VB/VBA или другие)

Мы предлагаем:

• достойный уровень оплаты;
• стабильность;
• лояльность со стороны руководства;
• работа в молодом и дружном коллективе;
• возможность профессионального и карьерного роста в рамках международной компании;
• работа по форме home office (зависит от опыта работы соискателя);
• Отпуск 24 кал/дня + больничные

Заинтересованные в данной позиции в сопровождающем письме должны ответить на вопрос (напишите несколькими предложениями):

Куда я хочу профессионально продвинутся в горизонте 2−3 лет? Поговорите о ваших целях.

Собеседование, как правило, состоит из двух частей. Частью собеседования также могут быть технические тесты для проверки знаний и умений.

Испытательный срок 2 месяца.

Пока работа удаленная, но в дальнейшем возможно периодически выезд в офис.