Менеджер з підтримки клієнтів (туризм, французька мова)

Французька компанія DJOCA TRAVEL відкриває набір на позицію менеджера служби підтримки клієнтів (французька / англійська мови).

Ознайомитися з нашою діяльністю можна на сайті: www.djocatravel.com

Наша компанія спеціалізується на бронюванні готелів та підтримці корпоративних клієнтів під час їхніх подорожей.

Ми шукаємо співробітника, основною задачею якого буде прийом вхідних дзвінків від клієнтів французькою та англійською мовами, допомога у вирішенні питань під час поїздки та комунікація з готелями.

Якщо Ви добре володієте французькою мовою і хочете активно використовувати її у щоденному спілкуванні, любите працювати з людьми та готові розвиватися у міжнародній компанії — будемо раді бачити Вас у нашій команді.

Основні обов’язки

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів французькою та англійською мовами

• Надання допомоги клієнтам під час подорожі (служба підтримки)

• Спілкування з готелями для вирішення питань бронювання

• Робота з бронюваннями готелів у спеціалізованій системі

• Внесення змін до бронювань та перевірка їх підтвердження

• Спілкування з клієнтами та партнерами по телефону та електронною поштою

• Підтримка корпоративних та VIP-клієнтів

Вимоги

• Високий рівень французької мови (рівень C1 або еквівалент) — обов’язково

• Хороший рівень англійської мови

• Комунікабельність та ввічливість у телефонному спілкуванні

• Уважність до деталей

• Вміння працювати в команді

• Готовність навчатися та освоювати нові інструменти

• Наявність стабільного інтернету та ноутбука (для дистанційної роботи)

Умови роботи

• Можлива дистанційна робота (за умови стабільного інтернету та можливості працювати без перебоїв)

• Або робота в офісі на Подолі (Київ) — офіс оснащений генератором та стабільним інтернетом

• Заробітна плата — за результатами співбесіди

Ми відкриті до співпраці з внутрішньо переміщеними особами, українцями, які перебувають за кордоном, а також людьми з інвалідністю.

Якщо Вас зацікавила ця позиція — будемо раді отримати Ваше резюме.